AI伴侶的使命，不只是和你搞對象 | 人人都是產品經理

8月16日，百度輸入法上線了情感陪伴型虛擬博主——林開開和葉悠悠。除此之外，其他如記賬類產品等等都有聊天機器人的存在，我們為什麼需要這樣的虛擬人陪伴？為什麼這麼多產品都在做對話式聊天機器人？天天問夥伴們對此展開了討論，一起來看看。

有人說，一天下來，最怕在手機上看到老闆突然的關心，更怕看到沒有人關心。

在一份調查中顯示，92%的人有不同程度的孤獨，「我懷疑我手機壞了，幾千塊的手機響都不響。」這也許不僅是微商的段子，還是你孤獨的證據。

而大家排解孤獨的方式各有不同，可能是點份豪華外賣大吃一頓，可能是到戶外跑一跑步，可能打打遊戲看看綜藝刷刷短視頻。也有一群人，在和對話式聊天機器人搞對象。

「小冰虛擬戀人平台上16%的用戶，每周對話量3800多條，而一個用戶一周在微信上發的消息是310條。小冰國內月活躍用戶是1.6億，全網平均使用時長是微信的2倍。」

看到這一條數據，不禁讓人感嘆，原來有這麼多人，需要對話式聊天機器人的陪伴，更有不少人，把Ta看作是戀人一般看待。

為什麼用戶需要對話式聊天機器人，而對話式聊天機器人的使命，僅僅只是陪伴和撫慰孤獨的人類嗎？各大產品推出對話式聊天機器人，有沒有產品方面或其他方面的考量呢？

帶著這些疑問，我們和天天問小夥伴們展開了一場討論，歡迎收看本期：

【天天問每周精選】201期：為什麼這麼多產品都在做對話式聊天機器人？

文章內容部分來源於@大魚燉海棠 @產品經Lee @阿啵呲嘚 @剪不完的溫柔 @蘇縈 @奔騰騷年的精彩回答。

一、我們為什麼需要對話式聊天機器人？

上周，百度輸入法宣布上線了AI侃侃功能，同時國內首創的情感陪伴型虛擬博主——林開開和葉悠悠，也一同上線。能夠為用戶提供24小時在線陪伴對話，支持文字、語音、表情包聊天互動，擁有專屬叫早、哄睡等好友體驗。

微軟小冰，也能夠啟動人工智慧虛擬女友的創造流程，在創造過程中，小冰回根據你對問題的回答，定製初屬於你個人的「虛擬女友」。

叨叨記賬這款APP，主打「會聊天的記賬軟體」，用戶可以根據喜好設置聊天角色（男朋友、女朋友、哥哥、妹妹等），在記賬過程中能觸發不同的對話內容。

似乎可以看到，不同類型的產品，不管是以「情感陪伴」還是「虛擬對象」做噱頭，都想用對話式聊天機器人，和用戶來一場「山無棱，天地合，乃敢與君絕」的陪伴。只要用戶不主動拋棄，虛擬對象永遠有呼必應，一呼百應，甚至未呼先應。

叨叨記賬APP，虛擬對象會在用戶未上線時主動發消息

也許恰恰是因為對話式聊天機器人這樣的特性，有許多人都在這其中，獲得慰藉與陪伴。

有人說，對於對話式聊天機器人，首先想到的兩個字是「治癒」。

@闕：每天的壓力真的是很大，也有很多焦慮，當然解壓的方式多種多樣，但是如果有個願意聽你傾訴，正向引導你的機器人，是不是很舒服？

也有人說，是「理解」。

@蘇縈：聊天機器人不僅可以陪人解悶，甚至是無時無刻的秒回，或許他會成為一個完美的存在，僅存在於線上，但卻最「懂」你的人。

還有人說，是「輕鬆」。

@阿啵呲嘚：無論是熟人社交還是陌生人社交都是需要成本的，維護成本、時間成本、情感成本，甚至金錢成本，這些前提的基礎上還要有概率遇到脾氣相投的人，通過聊天、交談、分享、互相認識，但是這樣的社交不能斷篇，因為一段時間不聊后，就不知道如何開口。而如果使用機器人，只要產生聊天，數據記錄，進行分析，就可以保留下來進行持續的互動。