線下「共享按摩椅」如何重新梳理流量,獲取體系 | 人人都是產品經理

編輯導語:無論我們在逛商場還是在火車站、機場,都能看到很多按摩椅,然而線下按摩椅行業至今也沒有巨頭出現。本文作者由此進行了思考,針對線下共享按摩椅行業進行了分析,並且提出了幾點優化的建議,希望看后能夠對你有所啟發。

線下按摩椅可以說是一個不溫不火的行業,截止到目前都沒有見到什麼巨頭。

但是線下共享按摩椅在每個商超、商業的公共場所等地方都能見到,沒有見到巨頭相信還有很大一部分原因就是商業模式不可靠。但如果單純作為流量獲取的話,還是有很大的潛力的。

因為這樣的按摩椅在線下能獲得很大的曝光,尤其是娛樂場所等地方,還有很多地方,按摩椅被人霸座,但是沒有消費,這也會造成流量極大的浪費。

筆者體驗過很多線下場所的按摩椅,從商超、電影院、醫院等地方都有體驗過,基本上大家的盈利方式都盡相同,只因引導用戶掃碼(坐在椅子上,通過椅子上的喇叭呼喊你付費),掃碼后直接是引導付費,付費后就開始體驗。

(大概的整體流程,從目前體驗過的按摩椅梳理出來的)

整個流程認為好幾個弊端,筆者根據體驗後進行優化升級,將每個環節流量最大化,從而輸出以下的流程體系。

一、按摩椅廣告招牌

按摩椅本身是一個媒體,有些場所被曝光的次數高達上千人次,但是卻沒有好好利用起來。

假如:有30%的流量獲取轉化的化,就有至少300個獲取用戶。

利用人性獲取流量是最為合適,人人都有一個貪婪的心裡,所以最好的招牌就是「免費」。有些用戶霸座也是坐,有些位置空著也是空著,還不如高效利用起來,先用免費的字眼吸睛,把流量獲取到,再找機會做後面的轉化。

二、關注公眾號

體驗了很多的按摩椅,發現大家都會用選擇兩種方式,支付寶和微信,在這裡只推薦一種方式,就是「微信」。

第一是微信的用戶要比支付的比例更高,其二是微信支付已經普遍性,除非支付有而外的權益另當別論。

而很多按摩椅掃碼之後不是關注公眾號,而是引導選擇支付頁面。這樣除非有很大動力的用戶才會選擇付費,否則會造成很多用戶二次轉化的機會。

在這裡優化的方式,是先關注公眾號,然後直接推送,免費啟動的h5或者小程序,用戶進入頁面直接選擇啟動的按鈕。這樣用戶在享受免費按摩的過程中,也會對整個流程加深認知一步。

三、獲得體驗資格

獲取體驗資格,一定要用戶參與進來,哪怕是讓用戶點擊啟動按摩,也是一種參與,這樣用戶的認知會更加強。

四、開始體驗

在開始體驗的時候,發現很多按摩椅都是直接啟動,不管用戶有沒有坐好,都是一樣。

這樣會多陌生用戶造成不好的體驗,就是沒有坐好,導致按摩后也不會太舒服。可以做一段固定的語言,在開始進行播放,讓用戶怎麼坐,按摩之後才會更舒服。

因為是免費體驗,一定要抓住共性的地方,也就是按摩哪個部位讓用戶覺得會更舒服,這個也可以根據後續的轉化數據進行不斷的優化。

五、結束體驗

認為很多按摩椅結束后就結束了,沒有更多的反饋,這裡應該結合語音以及公眾號做結束時的反饋提示,便於後面做繼續轉化。

因為能享受按摩椅的用戶,基本上都是有充足的時間給予做轉化,在轉化時可以往兩個方向:

1. 裂變

裂變可以考慮輕量的,做成固化的方式。邀請一個好友關注公眾號即可獲得2分鐘免費體驗,相當於2分鐘獲得一個粉絲,後續能再繼續轉化,用戶能繼續使用的情況下也能加深用戶對產品的體驗好感。

2. 折扣付費

折扣付費,可以利用用戶的厭惡損失心理和對比心理。

例如:現在付費2元,即可獲得10分鐘免費,平常需要3元才能獲得10分鐘。另外限時5分鐘,用戶一般在椅子上只有短暫的時間,如果還未轉化,很多用戶也會被你的語音給吵走。

六、總結

針對線下「共享按摩椅」是一個很好的流量轉化入口,首先按摩椅能獲得很大的流量曝光,很多廠家沒有直接利用起來,而是放一個按摩椅在場所。後續能否轉化基本上是靠運氣,而在轉化的手段基本沒有,除了語音播報之外。

很多用戶對於按摩椅的付費習慣特別低,想要用戶直接付費是一個特別難的事情。而商家需要做的是應該先獲取到流量,從而找更合適的機會進行轉化,或者做其他的變現方式。

例如:廣告模式、或者周邊產、甚至直接賣按摩椅等等。