馬化騰和馬雲的支付大戰 | 人人都是產品經理

當「打著望遠鏡也看不到對手」的馬雲說「被偷襲珍珠港」的時候,你知道,他攤上大事了。

這個大事,便是「和平崛起」的微信支付。馬化騰攜6億用戶,悄悄推動「微信+財付通」的移動支付。嚴重威脅著目前全球最大的網路支付、馬雲引以為傲的支付寶。

現在,馬雲、馬化騰已經過招到第三個回合,從打車軟體、微信支付到實體的商場。其背後是騰訊、阿里巴巴兩大中國互聯網超級壟斷集團的巔峰之戰,簡稱「阿Q」大戰,兩家公司估值均超過1000億美金。更重要的是,這場戰爭很有可能決定我們未來的用錢習慣。

微信紅包vs支付寶:用戶基數決定勝負

今年春節期間,微信紅包成為很多用戶的選擇,搶紅包、發紅包成為一種社交。尤其是在北上廣深這一線城市、IT圈兒,大佬和普通人都玩得不亦樂乎。甚至還發生了,傳說中國最敢炒作的商人陳游標要發2000萬元微信紅包的笑話。接著,業界爆出了「微信支付綁定量突破1億超過支付寶錢包」的消息,倘若屬實,這就意味著馬化騰幾乎一夜之間就秒殺了苦苦經營了10年的支付寶。事後被證實這是一則假新聞,業內普遍猜測系做多騰訊的投資力量操作,因為這並不符合騰訊公關一貫的防禦態勢。

之後,騰訊公布了官方數據:除夕夜參與紅包活動的總人數達482萬,最高峰瞬間峰值達到每分鐘2.5萬個紅包被拆開。內部消息稱,馬化騰希望低調,所以公布的要比真實數據少。

雖然虛驚一場,但馬雲還是在「來往」上說「此次珍珠港偷襲計劃和執行完美。幸好春節很快過去,後面的日子還很長,但確實讓我們教訓深刻。」「來往」就是阿里巴巴為「反抗企鵝滅族、火燒南極大陸」(馬雲語)推行的移動社交網路,為此馬雲宣布只在來往上發言。

可以說,這就是「降維」攻擊——因為在用戶數量上微信和來往不在一個維度上。微信擁有中國一半人口的6億用戶,用戶打開頻率以分鐘計,而且社交關係極難遷移。

平心而論,要比較絕對份額、接入銀行卡數、服務種類、情景豐富性和對第三方支付的理解,微信及背後的財付通比支付寶還有不小差距。但這麼廣闊肥沃的土地,只要方向正確,移動支付的想象空間極大。

實際上,微信紅包已是「阿Q」交手第二回合。大戰序幕的拉開,便是打車軟體之戰。一邊是騰訊投資的滴滴打車,一邊是阿里巴巴投資的快的打車。理論上,消費者完全可以同時使用滴滴、快的同時打車,並且白賺錢。但是馬雲、馬化騰要的就是用戶基數。電子商務很早就是30多元買一個用戶,手機客戶端(APP)現在也是10元到15元買一個用戶。對於互聯網企業來說,20元買一個移動支付用戶一點都不貴,時間和機會成本才是最貴的。

決定移動支付戰爭勝負的關鍵因素

中國互聯網界曾流傳一個說法:第一陣營是一張桌子——TABLE,其中T是騰訊,A是阿里,B是百度,L是雷軍系,E是周鴻禕系。馬化騰、馬雲、李彥宏、雷軍、周鴻禕分別憑藉即時通訊、電子商務、搜索、手機、安全的通用型入口,建立了贏家通吃的帝國藩界。

現在,當100億美金市值的周鴻禕繼續追著百度要「搜索虎口奪食」,同為100億美金的雷軍必須對付華為、聯想等「小米學習機」之時,馬雲、馬化騰的真正角力點已經投向了移動支付。

鑒於雙方的市值均超千億美元,且領先於其他所有同行,業內普遍認為,中國互聯網正在形成G2集團,即兩個超級霸主。一個是目前全球最大的網路支付,一個是全球最大的即時通訊。因此,中國以互聯網為主力的移動支付目前還是馬雲、馬化騰兩個人的戰爭。

至於雙方中誰佔上風,或者說誰的贏面更大,目前筆者不宜妄下結論,但可以肯定的是,以下幾個因素將決定在移動支付戰爭中誰笑到最後:首先,支付工具綁定的銀行卡數,這好比自來水龍頭的管子,打通了才有流動,綁定的不同銀行越多,管子越多,水庫越深,因此,此次微信紅包活動中,業內最為關注的是它到底綁定了多少張銀行卡。顯然目前階段,新生的微信支付尚未超過支付寶錢包的綁定用戶數。

其次,接入的第三方支付服務廣度,形象的說,這好比管子的口徑大小,比如水、電、煤氣、打車等等,這也是多年來支付寶的傳統覆蓋業務面。再次,第三方支付發生頻率的強度,這就好比管子噴水,過多久噴一次,也能大大影響水流的大小。比如說,打車軟體這類高頻應用的潛力實則會影響到盈利面。最後,第三方支付的客單價,也就是平均交易金額,將關係著移動支付的交易量,而支付寶先天擁有的淘寶平台,這是微信支付所缺乏的。

移動支付下一步將是爭奪商場POS終端

微信紅包、支付寶是廣泛的網路支付,打車軟體是高頻的O2O本地生活服務支付,可以說都是C端(customer)的。第三回合,則是到B端(business)去,在大型商場、購物中心直接移動支付。

其實,在去年「雙11「網路購物狂歡節當中,馬雲就已暴露了真正的野心。天貓試圖繞過大賣場直接和家居品牌商推進O2O(Online To Offline),用戶直接刷支付寶POS機。此舉引起零售勢力憤怒反擊,居然之家、紅星美凱龍等在19個知名家居賣場聯合封殺「雙11」。

2014年以來,根據外界報道,阿里巴巴、騰訊均明顯加大了其移動支付工具向商場POS進軍的力度。報道稱,雙方團隊正在大手筆出擊,到處談移動支付,出錢、出槍、出資源搶佔線下客戶。大部分商家都會反饋:談談看,誰條件好用誰的。

為什麼要爭奪商場POS機?因為B端的移動支付,對費率更有承受力,只要擁有足夠的客源,商家願意接受移動支付的形式交易,即使承擔一定的費率;同時,對於用戶而言,移動支付可以大大節約交易時間。這也是為什麼許多C端的移動支付阿里巴巴和騰訊即使是貼錢,也要搶客戶,要侵襲線下POS,都是想變著法兒形成用戶習慣。因為人類習慣一旦養成,就很難逆襲。

同時,商場POS機的交易數據,蘊含著極大的商業價值,在徵得用戶同意的情況下,可以進行深度挖掘和分析,產生新的服務和價值。此外,商場POS機的客單價、穩定性都很高。

上周媒體報道,騰訊正在積極擴大其微信支付的應用範圍,其近日又牽手王府井,並計劃擴大與中國聯通的合作,其商業化正在加速。王府井是中國知名百貨零售商,根據合作協議,王府井將在微信上運營一個公眾平台,微信用戶可以查詢和通過微信支付購買其產品。此舉可能很快給騰訊帶來新的重要收入渠道。

金融是人類經濟的血液和真正命脈。移動技術、社交網路的飛速發展,給互聯網公司侵襲傳統金融帶來了前所未有的機會。現在,移動互聯網正在徹底重塑支付,依據的原理便是每個人口袋裡都有一台通用的計算機——手機。

轉自:互聯網分析沙龍

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