餘額寶新玩法倒逼銀行改革 | 人人都是產品經理

「我認為20年後銀行將不存在。」——財經作家吳曉波

截止2014年6月,餘額寶成為中國第一大貨幣資金,投資者總人數突破1億,遠超全國股市6700萬戶的活躍交易賬戶。伴隨餘額寶野蠻生長的,是其利率從最高的8%~12%下降到如今的不如4%左右,為此,餘額寶推出了「預定」、「購彩」等新玩法。那麼,餘額寶還有前景嗎?當然有,並且餘額寶還將倒逼傳統銀行改革。

先模擬這樣一個用戶場景:

早上9:00:打開支付寶,發現今天賺了2塊錢,公交費解決了!上次在銀行存了5萬的定期存款,也不知道一天有多少利息?

上午11:00:需要一筆匯款,因為櫃檯交易的利息驚人,改走網上轉賬,但也要收1%以上,最後決定走手機,因為銀行正在搞「手機轉賬免費」的活動。

中午13:00:趁午休時間,趕緊下一個銀行的手機客戶端,但是好久不用,網銀登陸密碼和手機支付密碼全忘記了。打了無數次電話給客服,發現需要去櫃檯重置密碼。

中午13:30:排號在10人以後,等了(浪費了)30分鐘,重置好了密碼,發誓以後除了修改密碼,再也不來銀行櫃檯了。

下午15:00:幾經折騰,終於通過手機銀行轉賬成功,此後一個月不用,四五個密碼(不同銀行卡,不同的支付、網銀登陸、手機支付密碼等)又全部忘光。

晚上21:00:忙碌了一天,逛網店買了幾件東西,選擇銀行卡轉賬到支付寶,購物后順手把零頭轉入了餘額寶后準備休息,等明天起床后看看自己的收益。

晚上22:00:朋友微信群里說,餘額寶可以買彩票了,讓我收益買彩票看看。但是算了吧,如果世界盃期間「投註失敗」,我可能會去試試。

設計這樣的用戶場景,想說明的是餘額寶的幾個特點:

1、解決信息不透明問題。用戶把錢存在銀行,不知道自己的錢到哪裡去了,不知道自己每天的利息有多少,也不知道銀行賺取了多少利息差;而餘額寶將零錢利息在扣除成本后還給了用戶,利率低也好,高也好,至少公開與透明。

2、使用頻次的問題。網購發達的今天,可能大家每周至少逛一次網店,卻不可能每周去一次銀行。使用頻次多的地方,錢更容易留存。

3、便捷交易的問題。高峰時期的銀行櫃檯,排隊等讓人排得發狂。而網上卻不存在這個問題。

4、餘額寶走的是窮人經濟,以及富人中的零錢經濟。人均投入資金量5030元的數據也說明了,大額資產還是會放在銀行,零錢放在餘額寶。在早期餘額寶利率8%以上時,可能會有大筆金額轉入;而一旦利率下降,用戶會首先選擇銀行或銀行理財。

5、餘額寶已經成為看不見的「屌絲銀行」,超過一億的用戶規模,中國第一大貨幣基金。除了差一個牌照外,餘額寶不是銀行是什麼?餘額寶的創新玩法將繼續侵蝕傳統銀行業務。比如說,在餘額寶收益只有4%時,給你提供「XX收益6%、XX收益7%」的不同理財產品;與銀行鼓勵用戶買理財代替定期的模式何其相似。

6、當餘額寶不止搶佔了我們的零錢,也能搶佔我們的定期和大額存款時,當有一天阿里銀行正式落地時,我們還需要傳統銀行嗎?

文章來源:互聯網-百度百家

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