拼單這麼火,我卻拼成大冤種 | 人人都是產品經理

在雙十一之際,湊滿減、拼單成為了消費者節省開支,低價購物的幾大方式。雙十一預售,變成了批發,拼單功不可沒,但就在與他人拼單過程中,發生了一些不快。我們一起來看看一些消費者與陌生人拼單的故事。

萬物皆可拼。

【雙十一專題 · 淺買「億」下】在今年拉開雙十一帷幕之際,「十年後的11.11會是什麼樣?」的話題引發了網友熱議。歸根到底,對雙十一未來的想象,其實是對消費新形勢的期盼。把目光回歸此時此刻,走進第14個年頭的雙十一購物節,今年過得怎樣?

本想著雙十一淺買一下,聽到直播間「3—2—1」的口令,搶購的肌肉記憶就被喚醒了。

面膜一組10盒,洗臉巾一組20包,運動鞋「買三免一」,護膚品買一個套裝送七八個小樣,有的還會同場加贈四五個周邊產品。

好好的雙十一預售,怎麼突然就變成了搞批發?拼單功不可沒。

年年準點上映的「進擊的雙十一」,伴隨的是不停進化的拼單人。

不少人找人拼單,早已駕輕就熟。近則找室友閨蜜同事,放眼天下五湖四海皆是拼單人。

我還剩最後一個問題,用到過期都用不完的,咋辦?

一、雙十一拼單群,人才濟濟的情報組織

自從雙十一預售以來,各大社交平台幾乎都成了「拼單集散地」。

搜索關鍵字「雙十一拼單」,小紅書下面會自動關聯到不同的城市名稱,方便用戶精準入群。拼單群內的坐標,甚至可精準到城市內的行政區,讓拼單人找到離自己最近的「同道中人」,怎麼方便怎麼拼。

小紅書上的搜索結果。/網路

截至11月4日,微博的「雙十一拼單」超話已有4.2萬粉絲、2.7萬帖子,共9400多萬閱讀量。這層樓出科顏氏白泥,下一層樓收珀萊雅雙抗小樣,「疊滿2000最高減700」的FILA和「買三免一」Sketchers的拼單需求,幾乎每天滾動出現。

微博上的拼單超話。/網路

官方也下場給「拼單」加了一把火。今年首次支持多地址合併下單,每一個商品都可以分配一個收貨地址,最多一單可添加20個地址。

據官方介紹,這種多地址發貨的下單方式,最適合給不同住的爸媽、他城的閨蜜送去關心和溫暖。

當然這個功能的最大受益者,是最熟悉的陌生人——拼單人。

淘寶上線了多地址下單功能。/網路

除了應雙十一而生的「限時拼單群」,拼單人還有長期陣地。豆瓣「拼組」聚集了約41萬剁手黨,每逢購物節小組都會換名兒,戰線從618、雙11,延伸到黑五、雙十二,緊貼海內外營銷的節奏。

在拼組裡,一名網友發起拼單做「車長」,評論區里立即有人自報坐標,好讓「車長」評估運費,篩選拼單夥伴。接著通過二手平台,各自付定金和尾款,最後由「車長」轉寄。

除了拼單購物外,「拼組」內還有陌生人組隊搶紅包,萬物皆可拼。每晚到淘寶、京東等平台上做任務領紅包和優惠券。需要分享點擊的鏈接,也可在組內發帖,說明助力者可得的優惠。

在「拼組」里,拼的不僅是幾個陌生人湊在一起的網購訂單,更是拼合了成千上萬網友的情報力和計算力。

組內有「作業」專區,網友會把不同平台的最新優惠整理成帖子,有的還附上含實付款的訂單詳情,以證明優惠的真實性。

為了杜絕組外「伸手黨」,優惠鏈接有時會做成問答形式,只有認真讀帖的組內員才能獲得。出售閑置物品的網友,需要手寫組名和ID,並將紙條與要出售?的物品合影。

拼組出閑置要手寫ID。/網路

瀏覽著拼單組員的「作業」,深感自己過去10多年的雙十一彷彿白過了:

標價1800元的CK手錶,實付250元;一雙標價六七百的FILA運動鞋,到手低於300元;歐舒丹1支30ml和2支10ml的護手霜,實付僅51.3元。收貨后還追著客服要天貓超市卡,方便薅下一波羊毛。

以知名品牌1L大肚保溫杯為例,平台單價119元,拼組成員用20元,就能拿下一整個冬天的溫暖。

根據分享的「作業」,買這款大肚杯時網友疊加了店鋪優惠、下單立減、88VIP9.5折優惠等6種優惠,再使用「199減40」券湊了80元的訂單后秒退,實付款相當於打了1.6折。

多重優惠實現低價。/網路

除了領優惠券的方式指導,組員還會貼心準備好用來湊單的商品和退款順序,組合成一份完整的「退單指南」。

拼單後轉寄商品,如何節省運費?組內坐標浙江的網友分享了貼郵票寄郵政普包的方式。所用的郵票從網上購買,價格可低至5折。這樣子,浙江省內寄一個快遞只要兩三塊。這種省郵操作,連郵政工作人員也不一定知道的。

二、與陌生人拼單,拼出一肚子火

「拼組」內建立了「灰黑名單」,方便組員在交易前查詢對方是否有不誠信的記錄。然而,與陌生人拼單的風險依然難以完全避免。

拼單,很多時是拼運氣,就跟開盲盒一樣。

今年雙十一預售前,芊芊通過社交平台與一名「拼單群」里網友約好,一起到李佳琦直播間進行搶購。

她們本來約定了按實付款分賬。使用「1200減110」優惠券付尾款后,芊芊當即把付款記錄,完整截屏發給對方。

剛開始對方發來的付款記錄只有一小截,沒有實付款和訂單總價,說是系統自動馬賽克。芊芊再三要求下,對方才發含實付款的記錄。

「我一看價格不對!她佔了我的優惠券便宜,再用自己的優惠券給自己的東西滿減。她還騙我說自己沒有券。」一怒之下,芊芊不跟那位不誠信的網友拼單,直接退款。

除了使用誰的優惠券,贈品的分配也是拼單一的大難題。

直播間的主播會強調贈送的N個小樣容量,相當於一瓶正裝。只不過,許多消費者會認為,正裝比小樣更值錢。

網友給出的理由包括小樣缺少有質感的包裝、部分小樣使用時會有更多的殘留、正裝的封存效果比小樣好,以及一些小樣的份量不足等。

正裝和小樣的分配問題,容易造成不愉快的購物經歷。明明想著省錢,反倒覺得自己被坑了。

拆單發貨也可能被偷龍轉鳳。為免收到假貨,有網友會要求拼主截屏購物頁面的快遞單號,與開箱視頻中的快遞單號進行核對,恨不得從拼主收貨到再發貨的每一步都留下視頻證據。

既然前期拼單這麼多「坑」,那麼到二手市場撿「現成」,不就可減少麻煩?

然而,二手價是一門玄學。網友@十八遇你 在雙十一預售搶到了嬌蘭的嫩膚水。她當晚放上二手平台,以實付247元/瓶的價格轉手,運費另加。

結果,第二天醒來,她發現別的用戶加了「一點點價」,以300多元的價格出貨。更讓她感到委屈的是,一晚上被三四個網友質疑是假貨。

哪怕用實付價格出貨品,有的買家會以不想要小樣為理由,要求賣家再優惠幾十塊錢。她說:「實付價出不行,加價又賣不出去。」

至於那些加「一點點價」的賣家,很可能是「黃牛」。如果沒有認真做攻略,消費者很可能薅不到羊毛,反被「黃牛」給拱了。

據東南早報報道,「黃牛」會通過搶拍器把剛上架的商品搶空,轉手發到二手交易平台上加價轉賣。

二手平台的加價轉手。/網路以某國貨品牌的抗老護膚套裝為例,有閑魚賣家把套裝拆開銷售,拆開后的總售價為425元。同一個套裝,官網不湊單購買才399元,李佳琦雙十一直播間價格為369元。閑魚賣家一個轉手,即可收穫約14%的純利。

發現這些不老實的賣家后,網友@西野吐槽:「這正裝一套賣250元,直接內涵二手買家大冤種嗎?」

和陌生人小心翼翼地拼單過後,來自湖南的@Bear感嘆:「還是跟身邊的朋友拼單比較好。和朋友湊單,給她省了100多,我和她都感到高興。」

三、明價明折,有這麼難嗎?

目前,在網上通過社交平台、二手平台等地方尋找陌生人拼單,可能會遇到付款后被對方拉黑,或商品出現質量問題而退換不便。

在法律人士看來,拼單群是臨時組織起來的群組,群員來自天南地北,一些拼單群交易成功后就解散,一旦出現糾紛,同樣難以維權。

律師建議,如果進行拼單,要對發貨時間、退換貨、郵費等進行詳細約定,尤其是拼單購買貴价商品時更需謹慎。

除了拼單各種「坑」外,商家在預付定金和實際大促之間也會形成價差,預付總價更高的情況屢見不鮮。費時費力,左拼右湊,最後發現雙十一的到手價,並不比平日優惠多少。

多少人還記得,十年前的雙十一是直接五折包郵?十年前雙十一的主題是,讓利消費者。十年後這一主題,已變成湊滿減疊券的「宮心計」。

你要付出更多的時間、精力和情緒勞動,才可能購買到真正的全網最低價。上班賺錢已經夠累的,下班花錢卻可能更累。為了幾十塊的優惠,去研究幾個小時的複雜機制,不如直接去快餐店、便利店裡兼職。

拼單,因囤貨而起,因消費節而興。雙十一的優惠價格,建立在商家去庫存和量大價低的前提下。

日常生活中,消費者都知道批發市場的同款日用品更便宜,為什麼大家極少去批發市場購物?最可能的解釋是,我們不需要這麼多。

有網友某年雙十一囤的抽紙用了三年都沒用完,一時興起買的黑芝麻糊吃到懷疑人生,還有人剛囤了一箱衛生巾,沒開封就懷孕了。

喜歡買彩妝的主註定付出「海王」的代價。化妝桌上的瓶瓶罐罐,落灰過期無人知曉。偶然用完一個口紅,腮紅用到鐵皮,都會忍不住發個朋友圈紀念。

今年雙十一前夕,有美妝博主在抽屜底翻出4年前的面膜,都發霉了。就算沒變質,每天用活性物不太新鮮的臨期護膚品,真的就省錢了嗎?

如果你已將雙十一囤貨內化為年底生活的一部分,那麼請答應我兩件事:一定不要為「買」而買,一定要找信得過的朋友拼單。

買得更聰明、更切合真實需求,才是真正的精明消費者。

參考資料:

[1] 雙11「買一送一」用不完 你會網上拼單嗎丨海南日報

[2] 和陌生人拼單消費,約嗎?丨滄州晚報

[3] 十年後,網購進入了全民拼單時代丨劉礦

[4] 提醒:「雙十一」拼單購物要謹慎丨中國消費者報

作者:曉洋;本文來自新周刊APP

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