抖音首個破億粉絲達人,帶貨被「打假」 | 人人都是產品經理

以搞笑視頻創作出圈的「瘋狂小楊哥」,近期卻受到了信任危機,帶貨被「打假」,究竟怎麼一回事?前段時間的切片視頻流傳,如今小楊哥已經禁止授權,粉絲、流量與帶貨,三者關係將如何平衡?

人紅是非多。

搞笑短視頻創作者「瘋狂小楊哥」(以下簡稱「小楊哥」)在成為首位粉絲超1億的抖音達人後,熱搜接二連三。

11月12日,職業打假人王海在社交媒體發文稱「瘋狂小楊哥的福利」來了。表示其拆機小楊哥銷售的金正破壁機、絞肉機,發現標註功率為300W(國際功率單位,瓦),但實際功率不足,已舉報其產品虛標功率。

按照退一賠三的規則,以該產品顯示逾6.8萬件的銷量,王海稱小楊哥將賠償超1億元。並配圖稱「一億買寫字樓的瘋狂小楊哥,請再拿一億,退賠給消費者吧」,言辭指向小楊哥此前的買樓事件——

據阿里拍賣數據,位於合肥市高新區的合肥嘉東光學股份有限公司名下的工業房地產、在建工程等資產,在11月3日以1.03億元的價格完成拍賣,網傳購樓者為小楊哥。

11月8日晚間,小楊哥直播回應稱樓是公司買的,非個人。同時買樓是為了建造公司總部,推動家鄉電商產業的發展,讓團隊的員工更好地就業。據公開數據,該處房產總建築面積53874.33平方米,包含生產綜合樓、職工宿舍、食堂、廠房等建築。

這並非王海首次「狙擊」小楊哥。早在9月19日,王海就在其「王海測評」賬號發文稱小楊哥直播間贈品吹風機為沒有強制3C認證的三無產品,贈品屬於商品的一部分,可按照退一賠三獲得超500元的賠償。不過此事在當時並沒有掀起什麼熱度。

作為職業打假人,網紅帶貨一直是王海的「打假方向」之一,他曾揭露快手頭部主播辛巴售賣假燕窩,質疑羅永浩推薦的漱口水涉嫌虛假廣告。對羅永浩的打假,「交個朋友」公司進行了正面回應——所謂的虛假廣告並非出自羅永浩本人,系第三方賬號的私人剪輯行為。

本次打假小楊哥,結局如何尚不得而知。但關於小楊哥的一系列熱搜事件,為我們揭開了頭部網紅商業版圖的冰山一角。

王海打假小楊哥

一、帶貨勝過「交個朋友」、「東方甄選」?

當我們在談論羅永浩的「交個朋友」,或是董宇輝的「東方甄選」等專業機構直播間時,手握巨大流量的網紅們,早已悄然拿下場均數千萬的銷售額。

據第三方平台監測數據,小楊哥在近30天內共直播9場,場均觀看人次超4000萬,場均銷售額逾4500萬,勝過東方甄選、交個朋友一籌,儼然有躋身平台一哥之勢。

據公開數據,小楊哥粉絲數達1.03億,是抖音平台首位破億粉絲達人。可作為對比的是,交個朋友目前粉絲為2001.3萬,東方甄選為2818.3萬。最接近的是李佳琦,其在淘寶直播的粉絲數為7171.6萬。

抖音官方將小楊哥粉絲數顯示限制在了9999萬+ 但第三方平台監測到已達1億300萬

但小楊哥似乎並不滿足於帶貨網紅的定位,如其在短視頻賬號下的個人簡介所描述:三隻羊網路科技創始人。這家名為「三隻羊」的MCN機構背後是「合肥三隻羊創業投資有限公司」,由張慶楊、張開楊(小楊哥、大楊哥真名)等間接持股,旗下孵化的子公司包括合肥三隻羊助農科技有限公司、合肥小楊甄選供應鏈管理有限公司、合肥三隻羊網路科技有限公司等,經營業務涵蓋直播帶貨、網紅孵化、切片授權、自建供應鏈、自營商城等電商直播業務生態。

以直播帶貨、網紅孵化業務為例。小楊哥主賬號直播外,旗下側重美妝、個護類目的「三隻羊網路直播間」已接近24小時全天候直播,其中有一二線品牌,如「whoo后」「紀梵希」「嬌韻詩」等,但銷量更高的仍是多款平價單品。而帶貨的女主播,或由其MCN團隊孵化。

目前三隻羊MCN旗下有三金寶貝、傾城夢夢等數十名網紅,普遍走顏值路線。小楊哥曾在多場帶貨、秀場直播中,通過邀請女主播出鏡帶貨、連線PK的方式為其引流。但目前來看,矩陣賬號的粉絲規模仍然有限。

以主賬號孵化矩陣賬號,通過電商帶貨、秀場直播等方式,擴展業務、推動生意規模,這是當下電商直播機構化趨勢下的常見路徑,「交個朋友」從主號拓展到酒水、美妝、家居等矩陣賬號,並實現穩定帶貨即是範本。只是目前小楊哥的帶貨矩陣還不成熟,子賬號場均銷售額普遍在幾萬到幾十萬不等。

電商直播之外,「切片授權」是業界測算的小楊哥電商直播以外的主要收入來源之一。所謂「切片」,即是將大主播的帶貨直播錄像剪輯為片段,配置對應商品鏈接后,通過短視頻傳播實現商品銷售。

一名獲得小楊哥授權的切片商家告訴《電商在線》,「直播切片賣貨很早就有了,不過那時候更多是無授權的,主播們也是看到了直播切片賣貨的商機才開始授權,畢竟一味去封禁數也數不清的直播切片號,不如合作共贏,主播和MCN機構也能拿傭金分成。」

此前有媒體報道,有2000餘賬號獲得了小楊哥直播切片授權,而小楊哥通過直播切片的分成收益,每月在1600萬元左右。但如今,據三隻羊網路官方賬號顯示,小楊哥已停止切片授權。

抖音、快手上泛濫、真假難辨的小楊哥切片賬號《電商在線》曾分析,以網紅帶貨直播切片推動商品銷售的商業模式,本質上屬於借力主播所具有的流量與信任槓桿,以短視頻的形式,達到電商直播的效果。而如今小楊哥停止授權,背後或有「信任承壓」的原因。

據媒體報道,蘇州有網友稱今年9月,在宣稱獲得小楊哥授權的切片賬號中購買了一個70元的無線藍牙耳機,到手后發現,實物商品與直播切片中宣傳的品牌並不相符,品質也很一般。最終核查發現該賬號根本沒有獲得授權。

簡而言之,一旦切片授權規模化后,能給切片所有者即小楊哥團隊帶來大量的「二次創作」、長尾流量,但同時伴隨著巨大的切片管理壓力,乃至信任風險。這其中涉及假冒授權,以及授權賬號所銷售商品與切片中展示商品的一致性問題等。有業內人士表示,小楊哥切片授權後續如果開放,或許會提高授權門檻,甚至要求切片賬號與品牌方簽約。

小楊哥的商業野望,不止於做電商直播和切片授權的生意。如東方甄選、辛巴等在自身建立起一定的渠道品牌心智后,都開始自建平台培養電商私域以對抗公域流量的不確定性一般。我們發現,小楊哥團隊在2022年6月註冊的「小楊甄選」微信小程序,如今已進入運營階段。

小程序首頁頂部輪播圖中,既有小楊哥社交媒體賬號的引流公告,也有消消樂小遊戲,以此延長用戶使用時間。

觀察下方的商品推薦區,目前以食品飲料、日用百貨以及美妝護膚等快消品為主。顯示的銷量數據,普遍在數千件到數萬件不等,但記者瀏覽了數十頁商品評價后,發現評價發布時間大多集中在11月13日,且為清一色的好評。

小程序下方共計五個入口,居中核心位置給到了名為「楊家人」的會員體系。包括每月券包、專屬折扣、積分兌換等會員權益。

整體觀察下來,目前小楊哥涉足了電商直播的上下游全鏈路,但不論是孵化的直播賬號矩陣、網紅,還是暫停的切片授權,以及通過渠道品牌邏輯試水運作的自建電商小程序,都仍處於布局階段,尚未收穫實質性的結果。

二、上億粉絲,成了帶貨包袱?

在抖音粉絲過億的小楊哥,最早是個快手網紅。他在快手的首支視頻發佈於2016年年初,而直到2018年,才開始在抖音同步創作。2019年之後,小楊哥的創作基本以整蠱兄弟、父母的家庭情景喜劇為主要形式,依靠一家人富有張力的演技、反轉的劇情、種種浮誇的道具,視頻點贊量普遍200—500萬之間。

「業界預估小楊哥的視頻播放量應該在是幾千萬到一億這樣一個量級,從這個點贊、評論的比例來看,視頻的互動效果是很好的,這從側面也反映了小楊哥受歡迎的程度。」有電商直播運營對記者介紹。

同時,小楊哥以家庭情景喜劇為基調的短視頻,帶著明顯劇情設計的帶貨直播,乃至如今趨於快手家族式運作的賬號矩陣,風格上也都透著一股「老鐵文化」。

小楊哥部分短視頻作品、直播現場據第三方平台監測的粉絲數據,小楊哥不論是短視頻還是帶貨直播,觀眾約六成都為男性,年齡在24到40歲之間。觀察其直播間回放也不難發現,迥異於李佳琦標誌性的口號「所有女生」,老楊哥與粉絲往往以「兄弟」相稱。同時,其帶貨過程中擅長「反向帶貨」——對品牌方所售商品的描述、成分、規格等進行當場檢驗、反覆質問,不斷給品牌方施壓,甚至會直言「這個商品今天賣不了了」。

「小楊哥雖然在抖音直播,但那一套直播的選品、話術都很『快手』。他帶貨的基本盤,其實是快手電筒商對外所主打的『信任』。」上述直播運營解釋。我們也觀察到,小楊哥直播間里有不少商品都會打上「小楊哥專屬」的標籤。在社交媒體,有不少消費者會因為「小楊哥」三個字,而信任商品並完成交易。

主打信任,但想要始終掌握著粉絲的信任,對小楊哥來說任重而道遠。短短几個月時間裡,被職業打假人連番「狙擊」,這背後既有樹大招風的原因,也和其供應鏈能力的升級速度,略落後於其粉絲、流量增長的速度有關。

「小楊哥深耕的搞笑內容,錨定了他的人物形象,而且背後億級粉絲整體偏下沉的結構,本身也對他上探高端品牌造成了一定阻力。」直播運營補充到。

對比會發現,小楊哥不論是商品櫥窗,還是直播帶貨中的商品,其品牌、單價的層次,都略遜色於粉絲規模不如他的交個朋友、東方甄選。以快消品為例,有不少是鮮有聽聞的小品牌。

與此同時,據第三方數據監測平台所提供的直播間商品分析,交個朋友商品以200—500元檔位居多,而小楊哥帶貨以50—100元的商品為主;東方甄選因為農產品較多,所以商品價格並不高,但直播間觀眾消費力也在100元至200元之間,比之小楊哥略高。

更具檔次的品牌,不僅能基於可靠的品質,為主播帶貨提供充分的「信任保障」,最大程度地避免質量問題。與此同時,品牌商品更高的單價、形象,也有助於主播上探更高的帶貨業績。

小楊哥在近30天電商直播中測算的商品各維度數據

不過,如今小楊哥直播間中已有不少一二線護膚、食品、家電品牌。以最近11月12日的直播為例,銷售額排序下,「whoo后」「認養一頭牛」「奧克斯」「水星家紡」等品牌產品都位居前列。

今年雙11期間,電商行業最顯著的現象即是各大平台頭部主播的「流動」。羅永浩跨平台來到淘寶,一方面是淘寶嘗試深度連接老羅背後的男性粉絲。另一面,也是交個朋友嘗試與天貓上的優質貨品進一步合作。

貨品,一貫是淘系電商吸引全網主播入駐的主要籌碼之一。當直播帶貨回歸零售行業的本質,主播的核心競爭力也已聚焦於貨品本身。主播能合作到哪個層次的品牌,獲取到怎樣的價格,才是消費者最為看重的。

所以當粉絲、流量已實質性地躋身平台頭牌,甚至隱隱壓過交個朋友、東方甄選一頭時,小楊哥當下更需要加緊補齊「貨品」能力。畢竟積累信任,如積沙成塔,需要無數次成功的交易。但毀掉信任,有時只需要一次打假。

作者:沈嵩男;編輯:斯問

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