編輯導語：你有聽說過Lobby這款海外社交產品嗎？近來一段時間，Lobby登頂了多國App Store榜單，並獲得了不錯的成績，這讓人不禁想探尋該款產品可以獲得快速增長的「訣竅」或背後原因。本篇文章里，作者就Lobby這款產品做了解讀，一起來看。
4 月 23 日，音視頻社交 App Lobby，登頂英國、德國、義大利、瑞士等歐洲多國 App Store 免費榜。
提起 Lobby，可能只有少數長期追蹤美國 Z 世代社交的朋友們會關注到，但若提起團隊前作「基於 LBS 的年輕人社交 App」Spot，應該曾經出現在不少讀者朋友們的手機屏幕或者社交從業者的研究清單中。下面我們將從創始人過往經歷、Lobby 產品特點以及 Lobby 增長方法等三方面嘗試分析 Lobby 的登榜。
一、95 后創業者，一個「對登頂榜單並不陌生」的團隊
2019 年 3 月 9 日，主打地圖交友、閱后即焚的 00 后交友 App Spot 登上中國 App Store 免費榜榜首，且保持良好成績近月余。
而截至 2022 年 4 月 25 日，主打實時音視頻互動以及影音互動的 Z 世代交友 App Lobby 累計登上 9 個國家和地區的 App Store 免費榜總榜 Top1、39 個國家和地區的免費總榜 Top100。
3 年過去，我們已經無法在國區 App Store 中再找到 Spot，而 Lobby 卻在美國、英國、德國等多個歐美市場實現持續增長，似乎是公司內部優勝劣汰的殘酷結果。
但從另一個視角來看，筆者在 Lobby 上找到了不少 Spot 的殘影，這又何嘗不是一種薪火相傳。
根據企查查信息，Spot 母公司曾獲得騰訊投資、梅花創投、雲九資本、BAI 等多個國內一線資本的投資；而根據 Lobby 官網顯示，團隊目前已經完成了 B 輪融資，且資方多是全球頂級資本。
而之所以能獲得資本的青睞，應該同創始人 Roger Chen 陳子凌和 Lobby 產品本身都有密不可分的關係。
二、95 后創始人，三次創業有了 Lobby
綜合 LinkedIn 和此前媒體報道數據，Roger 本科就讀於美國芝加哥大學計算機與科學系，先後創立 SketchMe、Spot 和 Lobby 等三款社交產品。從源於 Party 文化的真實狀態捕捉，到藉助 LBS 幫助用戶連接密友，再到現在通過實時音視頻社交獲得用戶喜歡，可以確定的是，Roger 始終將目光瞄準在年輕用戶。
1. 用關注真實的 SketchMe，敲開了一線資本的大門
SketchMe 的核心方向是鼓勵用戶抓拍好友的糗照或者黑照並將抓拍結果上傳到應用中，希望以此帶打破大家在其他社交媒體上的壓力和束縛感。
SketchMe 在伯克利大學以及美國兄弟會內測期間都取得了不錯的成績。
看到這裡可能已經有讀者聯想到 2021 年海外大火的「反濾鏡」趨勢，Poparazzi 和 BeReal 也正憑藉這種反濾鏡、反修圖、反 Ins 的大潮登上歐美多個國家的總榜。
從 Poparazzi 2021 年 5 月 29 日登頂美國、義大利、西班牙、澳大利亞等多個國家的總榜，到現在長期徘徊在美國攝影與錄像分榜 Top100 左右；再到 BeReal，自 2022 年年初至今 App MAU 增長了 315%。這不僅是產品和運營能力的體現，更是用戶在「體面」與「真實」之間的反覆拉扯，「Keep Real」反覆地出現與消亡都是用戶最真實的想法。
Roger 創立的 SketchMe，成功與失敗大體也源於此。但這至少在某種程度上證明，他做到了快人一步。這可能也是為何，Roger 的一次演講便可打動邵亦波的重要原因。
2. 基於 LBS 的熟人社交 Spot，更了解用戶和規則
和 SketchMe 是一次創業嘗試有所不同，Spot 更像一款成熟的產品。根據筆者此前體驗的 Spot 版本來看，作為一款基於 LBS 的 Z 世代社交 App，Spot 上確實可見 Zenly 和 Snapchat 的影子，但在此基礎上又增加了諸如道具任務、音樂表情包、匿名留言板等更具「中國用戶特色需求」的功能。
另外，相較於傳統的廣告買量方法，Spot 選用了更加自然和溫和的熟人增長方法，這種策略在當時並不常見，在 Spot 停服后仍有用戶在社交媒體上發問「Spot 怎麼不再更新了呢」。
Spot 的停服一方面是應用商店政策，另一方面則更多包含了用戶對「隱私」的思考，一方面希望了解自己關心或關注的伴侶或密友的動向，另一方面又不希望自己成為一個「被人監控的透明人」。不但是 Spot，海外的 Zenly 等產品其實也面臨同樣的問題，需要開發者在用戶隱私、數據安全、應用商店合規、用戶溝通等方面作出更多努力。
儘管，SketchMe 和 Spot 都沒有取得絕對意義上的成功，但卻也為 Lobby 積累了不少經驗。
3. 熟人社交+音視頻互動+雲影音=Lobby？
2020 年 11 月上線的 Lobby，目前共有首頁、探索、聊天、個人主頁等 4 個一級菜單，提供和好友文字/圖片/語音聊天、熟人語聊房、類 Clubhouse 模式語音房、一起看 Youtube、一起聽音樂、共享屏幕等多種功能。
1）用二度人脈打開好友世界
在註冊完成後，系統會要求用戶邀請三位最好的朋友加入。對一部分用戶而言，三個最好的朋友可能有點少，而對另一部分用戶而言則完全不知道該邀請誰加入平台更加合適。
於是系統會鼓勵用戶將邀請鏈接發送到 Snapchat、Facebook 等海外主流社交媒體平台，與此同時系統還會為用戶推薦「已經有朋友註冊過 Lobby」的通訊錄好友、並會顯示對方的 Lobby 好友數量。
實際上在這裡 Lobby「耍了一個小心機」，因為筆者發現 Lobby 推薦了我的所有通訊錄好友，其中只有 5 位在 Lobby 中有 2 位以上的好友，其他均顯示「1 friend on Lobby」。顯然，筆者就是那位共同的朋友。雖然只是一個小小的細節，但卻也方便拉近用戶對平台的熟悉感。
與此同時，Lobby 似乎也奉行二度人脈法則，系統會為用戶推薦朋友的好友，並鼓勵添加對方為好友。
2）隨時隨地開啟一次愉快的語音房
另外，一般來講，諸如 Bunch、Locket Widget 等產品都必須要求用戶有至少一位好友才能正常使用 App，但 Lobby 卻為每一位用戶都指派了一名名為「Best Friend」的機器號，這對於新品恐懼者而言更加友好。
當用戶點擊進入機器人所在的語音房間后，一位長相清爽的外國小哥會以聊天的口吻簡單介紹 Lobby 的功能和玩法，更重要的是用戶可以在好友到來之前對房間的玩法進行個性化探索。經筆者試用，發現用戶可以自由修改房間可見範圍、房間類型、房間名稱、聊天室背景等內容。
當然，系統更鼓勵用戶和好友進行實時音視頻聊天，通過筆者同一位資深社交產品經理一同進行體驗時發現，產品的流暢度整體還不錯、視頻攝像會自動為用戶開啟輕微柔膚濾鏡，用戶也可以自由選擇是否開啟麥克風和攝像頭，基本符合我們二人對語音房的基本需求。但偶爾也會出現丟幀和延遲的情況。
至於我們前面提到的一起看 Youtube、一起聽音樂、共享屏幕功能，也相對比較容易上手，用戶無需下載單獨的 App 即可使用。Lobby 選擇接入 YouTube 和 SoundCloud 兩個API，用戶既可以選擇登錄自己的賬戶播放自己日常喜歡的影音，也可以選擇直接播放系統推薦的熱門視頻，或者在 Lobby 中依據名稱直接進行音視頻搜索。
「一起看視頻」也是過去一年來社交產品常用的鏈接方式之一，國內的微光，海外的 HouseParty、Rave 等產品都選擇如此。當人們將越來越多的社交遷移至線上，而共同觀看影音則承載了破冰和增進共同回憶的作用。
3）走進類 Clubhouse 的公共房間，遇見新的朋友
除了熟人社交，Lobby 還開放了陌生人社交。用戶可以通過探索頁面進入公共房間。和 Clubhouse 類似，Lobby 將房間內的用戶分為房主、Speaker 和普通觀眾，普通觀眾既可以遠遠觀察房間發生的一切、或者參與文字聊天，也可以舉手成為 Speaker。
整體來看，Lobby 雖然稱不上是一個高度創新的產品，但也提供了從通訊關係建立到好友交互再到陌生人社交的完整生態，用戶可以根據自己所需在 Lobby 中探索出自己感興趣的互動場景。
那我們下面聊一聊，Lobby 是如何在海外實現迅速增長的？
三、社媒、熱點、校園，都是 Lobby 的增長法寶
文章最一開始有提到，Lobby 近兩天迅速席捲歐洲多國 App Store 免費榜榜單，儘管登榜原因不同、增長策略不同，但實際上這已經不是 Lobby 第一次獲得這樣的效果了。
1. Among Us+Roblox=王炸？
和目前Lobby——Group Video&Hang Out（副標題：Your Online CommonRoom）的全稱有所不同，根據七麥數據記錄，自 2020 年 11 月 30 日開始，Lobby 的名字由上一版本改為「Lobby——Crewmates Voice Chat（副標題：Voice Chat for Among Us & Roblox），產品名稱延續了整30天、而副標題卻足足使用了 88 天……
【Crewmates=船員，Among Us 黑話，指遊戲對局中的好人】
說 Among Us 和 Roblox 是互聯網 2020 年最火的兩個明星絲毫不為過。一位面向美國 Z 世代的社交創始人曾和筆者透露，「毫不誇張，Among Us 最火的那段時間只要將產品應用商店主頁宣傳圖或者標題副標題中帶上 Among Us，自然新增都不會太差」。
Among Us 帶火了美國一起玩遊戲的生態，而 Lobby 恰好坐上了這班快船，一同上傳的還有荔枝旗下出海應用 Tiya。說來也巧，Tiya 也開始轉做 YouTube 社交了…
不過，當時 Lobby 主要目標市場在美國，曾取得美國 App Store 社交下載榜 Top 30 的成績。
2. TikTok 又一次成 Z 世代社交增長引擎？
一位接近 Lobby 的人士向筆者透露，此次登頂歐洲多國榜單對於 Lobby 內部而言也算得上意外之喜。
筆者嘗試在廣大大、App Growing Global 和 Facebook Ad Library 等常用廣告監測平台上查找 Lobby 的廣告投放情況，但均無所獲。
但在進行社交媒體分析時，發現其在 Instagram、Twitter 以及 TikTok 上均有一定的運營嘗試，而此次在歐洲爆火很有可能是 TikTok 的功勞。
整體來看，Lobby 主要運營的三大社交媒體中，TikTok 賬戶的粉絲數量最多、互動情況最好，從其發布的第四條視頻開始，觀看數量就已經突破了 1 萬次。最近發布的幾條視頻多為產品演示或者產品介紹，其 3.21 最新發布的介紹視頻獲得了 409 次點贊、149 次評論，而且其中很多評論來自最近 2-3 天。
而且除了官方行為，當筆者嘗試在 TikTok 上以 Lobby 為關鍵詞進行檢索時發現，有不少數量的 TikToker 正在分享自己使用 Lobby 的體驗以及推薦大家嘗試下載 Lobby，這些 TikToker 大多粉絲不到 1 萬、但數量龐大，且其中黑色人種佔據了一定比例。
而筆者猜測 Lobby 此次的增長也可能同產品、用戶和社交媒體之間的微妙連接有關，我們前面有提到用戶需要邀請自己最好的朋友加入 Lobby，而除了這一途徑 Lobby 還鼓勵用戶將帶有 App 名稱的語音房合照分享至其他站外社交媒體。
在語音房右上角有一照相機標識，當房間內任一用戶點擊該按鈕時都會觸發 3 秒拍攝倒計時，在拍攝結束後用戶並不能馬上得到照片，而是需要進行為期約 10 秒的等待，Lobby 會自動為合照加上拍攝時間和產品名稱，並引導用戶分享至 Snapchat 和 TikTok 等社交媒體平台。這種聯動也進一步增加 Lobby 在社交媒體的曝光。
除此之外，根據 Lobby LinkedIn 官方賬戶，公司還在招聘高中校園增長黑客，以圖用校園 KOL 敲開學校群體的大門，「校園大使」也是海外 Z 世代社交 App 常設崗位之一，大多要求高校在讀且要求學校所在國本國學生，BeReal、Yubo 等海外流行的社交 App 都曾這樣做。
總之，Lobby 此次的爆髮式增長，既有積跬步的堅持、也有幸運加持。不論是國內還是海外，都沒有一蹴而就的美事。
最最後，Don』t have a good day.Have a great day.將這來自《失控玩家》的經典語錄、被 Lobby 用作機器人好友和用戶說的最後一句話送給大家。
作者：辛童，公眾號：白鯨出海