618前瞻:價格戰、新內容、新技術與新模式 | 人人都是產品經理

編輯導語:今年的 618 早已經開始了,不少消費者已經提前做好了攻略開始了上半年的購物戰。618,代表著每一年消費旺季的來臨,透過 618 我們可以看出的近一年的消費走向以及各大電商平台在今年一年的戰略重點。本文作者對 618 進行了深度思考,對其價格戰、新內容、新技術與新模式進行了分析。

618,是具有非常強烈的時間點意義的。

每當618來臨,就預示著每一年消費旺季的來臨。如果我們將雙十一看成是為一年做結,那麼,618則預示著一年消費戰的正式開打。所以,透過618,我們可以看出的近一年的消費走向以及各大電商平台在今年一年的戰略重點。

在互聯網時代的紅利已然見頂的大背景下,今年的618的聲勢不如以往,這一點是肯定的。儘管如此,我們依然無法否認618在每一年當中的風向標意義。

所以,在今年618戰役的號角已經吹響的大背景下,對今年618做出一些前瞻,並且窺探出電商行業甚至是新零售行業即將出現的新變化,或許要比一味地捧殺或者唱衰618更加理性與客觀。

正是因為如此,筆者才有了618前瞻的選題,並且試圖通過對這一選題的深度思考,尋找到真正可以為電商行業,乃至新零售行業發展汲取能量的正確方式和方法。以此為開端,我們才能告別對於618的成見,真正將自身對於電商行業,乃至新零售行業的認識帶入到新階段。

一、價格戰仍將持續,盲目燒錢成為過去

單單從最近幾天,各大電商平台放出的消息來看,價格戰依然會是618的主角。以價格來吸引用戶,以價格來轉化用戶依然將會是今年618的主題。儘管價格戰依然是主流,但是,在價格戰的背後,我們卻依然可以看到一些新變化。

第一,從大水漫灌到有的放矢。如果我們要為以往的618,特別是要為移動互聯網高潮時期的618做一個總結的話,燒錢無疑是一個主要特徵。

無論是淘寶、京東,還是拼多多、蘇寧易購,幾乎所有的電商平台都會加入到價格戰的行列里。然而,在那樣一種背景下,依靠燒錢和補貼來獲取流量,拓展自身勢力範圍的做法是必然的。

彼時,電商行業的發展依然處於茁壯生長期,市場格局並未確定,玩家們更多地思考的是如何儘可能多地拓展自身的勢力範圍,儘可能大的擴大自身的市場規模。

於是,燒錢補貼就成為了一種周期短、見效快的手段。通常情況下,補貼是以億級來計算的。如果為這個階段的燒錢補貼做一個總結,大水漫灌,或許才是一個主要特徵。

當電商市場的格局已定,特別是當流量紅利見頂,那種大水漫灌式的燒錢補貼開始更多地被有的放矢的燒錢補貼所取代。

這個時候,電商平台的燒錢補貼並不僅僅只是一味地為了拓展自身的市場規模,而是更多地結合自己的戰略打法做出的。如果為這個階段的燒錢補貼找到一個詞作為註腳,有的放矢,或許是再恰當不過的了。

第二,從主角到配角。同幾乎所有的互聯網模式一樣,電商行業的發展與資本之間有著千絲萬縷的聯繫。對於衍生於電商行業的618來講,可以說是資本驅動的發展模式的極致體現。資本在618當中所扮演的角色的變遷史,同樣是它在整個電商行業發展史扮演角色的體現。

對於今年的618來講,作為資本外在表現形式的價格戰依然將會是舞台當中不可或缺的部分,同時,我們也要看到價格戰在其中所扮演的角色已經從當之無愧的主角,變成了錦上添花的配角。

雖然從各大電商平台的宣傳上,價格戰依然是他們吸引眼球的手段,但是,真正唱主角的早已從價格變成了其他。

無論是購物體驗上,還是品質把控上,我們都開始成為越來越多的電商平台打動用戶的關鍵點。這其實是一種好的現象,是一次好的回歸。

因為無論是多大規模的補貼,真正讓用戶能夠享受到的那部分依然開始體現在產品上,如何把控商品質量,真正讓用戶可以獲得價格與品質上的同步提升,或許才是真正科學和客觀的地方。

因此,今年618,價格戰將會持續,但是,在這樣一種大的趨勢之下,我們同樣要看到一些新的變化,總結起來:一句話,盲目燒錢將會成為過去,從大水漫灌到精準滴灌的轉變,正在成為當前電商行業的主流。

二、直播帶貨日趨理性,新內容亟待破局

直播帶貨的火爆並不是偶然,而是一種必然。它是電商行業的內容形態從圖文時代到短視頻時代,再到直播時代必然會出現的。

如果我們將過去一兩年間直播帶貨的風靡看成是一種現象的話,那麼,今年618,我們將會看到的是人們對於直播帶貨日趨理性與客觀的認識。同時,新內容形態的出現,特別是融媒體、融內容的發展成熟,將會不斷為618注入新的元素。

雖然前些年,我們看到的新媒體與傳統媒體的深度融合,特別是在618這個消費時點的結合,但是,那樣一種融合僅僅只是建立在傳統的元素之上,並未加入太多其他的新元素。

當人們對於融媒體、融內容的認識開始逐漸全面,以直播帶貨為代表的新媒體與以衛視為代表的傳統媒體的融合將會開始出現越來越多的新元素。

去年,我們看到的是VR為代表的新技術在這一方面的應用。

但是,這些新技術的應用僅僅只是局限在工具層面,並未真正深入到底層的元素上。可以確定的是,隨著新技術的成熟,我們將會看到融媒體、融內容之上呈現出來的數據、數字形態以及由它們給電商行業帶來的新變化,並且由此橋接起新零售時代。

告別了前幾年對於直播帶貨的非理性認識之後,特別是經歷了一系列直播帶貨的亂象的洗禮之後,今年618,人們對於直播帶貨的認識將會更加理性。以數字科技為代表的諸多新技術衍生而來的新內容,將會成為破局的關鍵。

三、傳統B2B模式式微,新模式走向前台

電商行業的發展告訴我們,經典意義上的B2B模式是建立了龐大的規模與效率的基礎之上的。

若想要獲得發展,電商平台必然需要不斷拓展用戶規模,不斷佔據市場規模,從而達到提升效率的目的。然而,當流量紅利見頂,特別是當市場規模與格局確定,傳統的B2B模式開始遭遇越來越多的新挑戰。在這個大背景下,新模式開始走向前台。

有一個現象值得關注,那就是以F2C、C2M為代表的新模式開始成為電商玩家們再度去中間化的方式和方法。通過原產地直供、工廠直供的方式,電商平台們再度進行了去中間化的處理,讓商品可以在傳統的B2B模式的基礎上實現再度去中間化,從而進一步提升對接效率。

這其實是經典意義上的B2B模式開始逐漸式微,新模式開始走向前台的主要標誌。可以預見是,隨著這種發展趨勢的逐漸顯現與城市,我們還將會看到的是它們對於傳統B2B模式的深度且全面的影響,從而真正將電商行業的發展帶入到新階段。

除了藉助F2C、C2M模式實現電商行業的再度去中間化之外,我們還看待的是以電商平台深度賦能上游工廠的新模式的誕生。這種模式正在告訴我們,傳統意義上的平台將不復存在,取而代之的將會是新的商業模式。

在這樣一種商業模式之下,經典的第三方平台將不復存在,取而代之的是每一個人都是電商行業的一份子。以阿里犀牛工廠、拼多多的多多工廠、京東的京東超市為代表的新工廠形態正是在這樣一種大背景下誕生的。

由此,我們可以預見的是,在今年618,我們還將會看到更多新模式的成熟,並且走向前台。

在它們的驅動之下,無論是新零售,還是產業互聯網,它們都將會正在開始在商業範式上出現,真正將商業的發展帶入到一個新階段,新零售、產業互聯網將不再是簡單意義上的概念,而是變成了一個真正可以落地的存在。

四、互聯網技術再「隱身」,新技術再「顯形」

縱然是在現在這樣一個電商行業業已發生了深度改變的大背景下,我們依然無法否認互聯網在其中扮演的關鍵作用。可以說,互聯網技術是真正驅動電商行業發展的關鍵要素。隨著資本和流量紅利的見頂,我們看到的是互聯網技術的逐漸「隱身」。

同樣可以確定的是,在今年618,互聯網技術將會再度「隱身」。

需要明確的是,這裡所說的「隱身」,並不是說互聯網不復存在,而是說互聯網開始從主要驅動力,開始真正成為一種「基礎設施」。它在電商行業所扮演的角色和作用,將會和水電煤在人們生活當中所扮演的角色和作用一樣。

在互聯網就似乎再度「隱身」的大背景下,我們同樣要看到的是新技術的再「顯形」。所謂的「顯形」,主要是指越來越多的領域裡開始出現新技術的影子。

無論是以往我們所看到的VR/AR,還是基於大數據的千人千面,這些都是新技術開始逐漸顯現的主要體現。儘管這些新技術的出現將會在一定程度上改變傳統電商的體驗,但是,新技術在其中所扮演的角色依然是相當稚嫩和初級。

比如,千人千面的大數據推薦就讓鬧出了很多忍俊不禁的笑話。這說明儘管大數據可以在一定程度上改變傳統的電商模式,但是,在大數據技術並未真正成熟之前,所謂的應用或許僅僅只是相當原始與初級的。

今年618,我們還將會看到更多的新技術的出現,並且這些新技術很多都是成熟的新技術,它們將會成為驅動今年618的內在東西,真正可以給今年618用戶帶來新鮮體驗的存在。

可以預見的是,在今年618,不僅我們以往經常提及的大數據、雲計算、區塊鏈和人工智慧等新技術將會不斷成熟,以5G為代表的新技術同樣將會出現,從而真正將電商行業的發展以及用戶的體驗帶入到一種全新的發展狀態。

當618的號角已經吹響,我們並不僅僅只是一味地捧殺或唱衰,而是要真正預判到今年618將會出現的新動向。以此為開端,我們不僅可以為電商時代的落幕找到應對之策,同樣可以為新零售以及產業互聯網的落地找到新方式和新方法。

#專欄作家#

孟永輝,微信公眾號:menglaoshi007,人人都是產品經理專欄作家。資深撰稿人,特約評論員,行業研究專家。長期專註行業研究,累計發表財經科技文章超400萬字。

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題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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