自2016年「新零售」這一概念被首次提出后，各零售行業就其行業未來的發展方向展開了諸多暢想和積極實踐。而「零售」之於旅遊，也不再僅僅是傳統意義上的旅遊產品批發分銷，而是圍繞著「旅遊+」進行的產業延伸和業態融合。
“旅遊新零售」是以用戶需求為中心，運用互聯網、物聯網、大數據和人工智慧等技術做到數據打通，確保旅遊採購、打包、分發、營銷等供存銷全環節數字化，降低運營成本提升效率，解放人力到更具創新性的崗位上，最終實現旅遊服務品質化、多元化、智能化；旅遊場景深度化、體驗化、融合化發展的旅遊全產業價值鏈升級的旅遊新業態。
作者：易觀分析，微信公眾號：yiguanguoji