阿里VS騰訊,商業場景和生活場景的比拼 | 人人都是產品經理

互聯網江湖的美麗之處,就是你永遠也不知道明天會發生什麼。

推動互聯網車輪滾滾前進的力量,從最開始的技術,到之後的產品,再到後來的平台,而土妖認為,如今「場景」已經開始逐步成為決定行業競爭勝敗的關鍵因素。互聯網企業如何利用技術、產品和平台等多維度的優勢,儘可能廣、儘可能深地融入到用戶7X24小時的活動場景中,誰就能贏得未來戰爭的勝利。

在場景融入方面的比拼中,BAT中的百度已經漸處下風。甚至有聰明而幽默的網友調侃道,BAT以後要變成AT——@了,如果「@」真的出現的話,那麼意味著用戶未來的工作、生活,要麼處於阿里的場景中,要麼處於騰訊的場景中,而百度那是偶爾搜索才用得到的東東。

商業場景PK生活場景

我們以一個普通白領一天的生活,來PK一下阿里場景和騰訊場景。

基本信息不妨設為:主人公小王,性別女,年齡32歲,有一個2歲女兒,公司離家12公里。

6:50—7:15,上洗手間,洗漱,刷微信朋友圈

7:15—7:45,準備早飯,吃早飯

7:45—8:40,收拾東西,打車上班(嘀嘀或者快的),QQ瀏覽器或騰訊新聞客戶端瀏覽新聞

8:40—9:00,在美團上團購周末聚餐的飯店,併到大眾點評上看用戶的評論

9:00—12:00,上班,期間偷懶上淘寶網看一看給女兒的小禮物,並偶爾瀏覽朋友的QQ空間

12:00—13:00,用淘寶本地生活訂飯,吃飯

13:00—13:30,午休,看看近期餘額寶的收入,聽聽QQ音樂

13:30—18:00,上班,期間上淘寶網買了幾注彩票,和親朋好友聊會QQ

18:00—20:30,回家,吃飯,收拾

20:30—22:30,瀏覽騰訊新聞,在騰訊視頻上看電影

22:30—23:00,刷微博,刷微信朋友圈

23:00—7:00,睡覺

仔細數一下,小王一天使用阿里或者和阿里有關聯的產品為6個,主要為商業場景;而和騰訊相關的則為10個,主要為生活場景。雖然這個例子只是小王個人的行為,而且預測也顯得非常粗略,但是還是能夠一定程度上體現,阿里和騰訊在用戶工作、生活的場景覆蓋方面的表現。

當然,覆蓋場景的多少,並不是最為關鍵的。關鍵是要進入場景深處,將場景進行價值變現。

微信劫持了百度的流量,抵住了阿里的命門

在過去很長的一段時間內,憑藉著在商品流、人流、信息流方面各自的優勢,阿里、騰訊、百度雖然相互制衡,但大體上也相安無事。

對於阿里來說,國家統計局近日發布的數據顯示,2013年全年我國社會消費品零售總額達到了234,380億元,這也吸引了數百萬賣家在淘寶、天貓上賣貨,雖然絕大部分的商家都死在明天的晚上,但是這也不妨礙風清揚喜迎後天的美好。因為賣家就如韭菜,割了一茬還有一茬。

而對於百度來說,日子則更為逍遙自在,無論是關鍵詞競價還是百度聯盟,誇張點說都是一本萬利的營生,而這樣的好生意另兩大巨頭還不跟自己搶。

上述阿里、百度希望的平衡格局,在微信的強勢衝擊下,瞬間失衡。

先說百度,如今微信已經成為巨大的流量入口,以前百度是海量互聯網內容和服務的必經之路,而微信卻硬是開闢了另外一條路,只不過百度用的是搜索,而微信用的是推送而已。相信隨著微信在開放方面的進一步深耕,將能更好地連接人、內容和服務,那時候對百度的威脅也會隨之加大。

相比於百度,阿裡面臨的危險則更為急迫。通過Q幣、微信紅包、嘀嘀打車、手機話費充值、彩票等各種生活場景的教育,微信支付在短時間內迅速獲得了認可,甚至到了幾乎可以和支付寶平等對話的地位。要知道支付寶可是阿里旗下最為重要的資產之一,要不當年其股權也不會被「轉移」到馬雲私人控股的公司。微信在支付層面挑戰支付寶,無疑是對著阿里的命門發起了猛擊。

不僅如此,坊間還傳聞騰訊和京東將會有資本層面的重大合作,如果傳言屬實的話,那麼,阿里就更加危險了。

馬雲的對策:移動電商+雲計算+大數據

面對不利的形式,馬雲還是顯示出了互聯網大佬超高的洞見和掌舵能力。

一方面在打車領域,指揮快的和嘀嘀進行血拚,牢牢守護移動支付這條生命線;另一方面在餘額寶的巨大成功之後,快速推出了定期寶,既進一步佔據互聯網金融的主動權,又可以提升支付寶的用戶數量和使用黏性。

另一方面,與Line鬧出各種緋聞,有意無意地引導市場——阿里隨時都有可能出手,即使是如火如荼的微信,也有可能受到強大的挑戰。

當然,馬雲最厲害的還是講故事的能力。在軍心動搖的時刻,最近馬雲又發了一封洋洋洒洒的內部信。這封信首當其衝的作用是穩定軍心;同時也在內部統一了思想:阿里將以移動電商為核心,藉助雲計算和大數據的優勢,在移動互聯網時代有效打通雲和端;值得一提的是,雄辯水平和公關意識都超一流的馬雲,不忘在信中寫到,「阿里從來不是一家追求熱點的公司,成立15年來,我們放棄了簡訊,門戶,遊戲……一心一意專註於電子商務。」言下之意,非常明顯,那就是時下的很多熱點有可能都是曇花一現,而阿里專註的電商領域,則有巨大的想象空間。

10個多月前,雅虎公布了2012年第四季度的財報,在雅虎的財報里,阿里巴巴集團的凈利潤為6.4億美元,比2011年第四季度的2.3億美元增長172%。彼時,全國上下打呼「阿里巴巴單季利潤超騰訊,成國內最賺錢的互聯網公司」。言猶在耳,然而不到一年的時間,不斷成長的微信就把阿里逼得如此尷尬。

在微信支付的支撐下,騰訊從生活場景向商業場景的進攻還在加速,阿里是牢守陣地,還是反手一擊,相信很快就會有答案。(本文首發鈦媒體)

(土妖,互聯網新銳觀察家。微信公眾號:互聯網爆料(woshibaoliaowang)微博:http://weibo.com/datuyao)

給作者打賞,鼓勵TA抓緊創作!