當慢行業走上快車道,在線教育陷入廣告獲客困局 | 人人都是產品經理

編輯導語:由於疫情的原因,在線教育成為了教培機構、教育企業的救命稻草。在這一次大規模的實踐中,教培機構和教育企業也紛紛意識到了布局線上的「真香」。在激烈的競爭之下,在線教育陷入廣告獲客困局。

教育行業內卷加速,壁壘正在慢慢被外部打破。

不少互聯網頭部企業在政策一再加壓、獲客難度一再上升的情況下,加速布局在線教育,如位元組跳動砸錢數十億推廣瓜瓜龍、gogokid,知乎大力發展在線教育,並且在去年取得了不錯的營收,而《瓜瓜龍》的成功也證明「外行人」入主教育也能翻出花來。

另一方面,大規模燒錢引起的供應商、代理商監管不嚴,讓頭部企業「品牌形象」受損。教育廣告亂象在官方與民間的雙重看管下將如何破局?墨守成規還是另闢蹊徑?

一、融資不止,燒錢不斷

1. 獲客焦慮下,廣告投放數逐年升高

據相關報告顯示,2020年教育行業共發生111起融資事件,融資總金額超千億。這是資本對在線教育市場的肯定,也是教育廣告主持續燒錢的底氣。

僅線上廣告投放方面,教育培訓行業在2020全年的廣告數佔比達5.98%,2021年Q1教育行業廣告數佔比為6.42%,同比去年有所增長。儘管現在大規模燒錢投放已經不能帶來明顯的線性增長,但面對越來越嚴重的內外勢力夾擊,停止投放無異於主動投降。

慢行業走上快車道,教育行業陷入廣告獲客困局

具體看每個月廣告主的投放趨勢,2月份遇上春節,教育後端轉化不足,不少廣告主在春節期間選擇暫停投放,因此廣告投放數明顯下降。

細分領域中,職業教育培訓、學歷考試、語言培訓、興趣輔導廣告佔比高,展現了成年人的知識焦慮。其中3月份有教師資格證考試,職業技能培訓廣告主也相應加大了投放力度。

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2. 搜狗星耀人群最在意學歷提升

比較五大平台中教育行業廣告數的佔比情況,搜狗星耀上教育行業廣告投放數較多,而巨量引擎上教育廣告數僅佔2%。

推測跟先前「演員同時代言四家教育品牌」的虛假廣告有關,據悉,事件發酵之後抖音平台清理了一批教育廣告,同時加強了審核監管,可能造成一些教育廣告主減少在巨量引擎的投放。

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具體到各個渠道的教育廣告類型,騰訊廣告、百度信息流、搜狗星耀、百度百青藤四大平台上佔比高的都是職業技能培訓與學歷考試,而巨量引擎以學前教育、學歷考試為主。此外,出國留學廣告主更關注百度百青藤渠道。

廣告屬性佔比也能側面說明平台的用戶畫像,搜狗星耀人群則最在意學歷提升,巨量引擎用戶在意孩子學前啟蒙教育。

二、教育品牌大戰頭部企業逐鹿「家長群」

教育廣告層出不窮,背後的主要推力還是家長們的焦慮,據每日人物觀察,現在在家長之中開始流行「雞娃群」,即雞血式帶娃分享群,十九個月大的孩子就要開始上網課,每天被數字思維啟蒙、閱讀、英語動畫安排的明明白白,而這些課程就主要來自頭部在線教育品牌。

1. 教育行業馬太效應明顯,市場格局基本確定

K12品牌主混戰正酣,甚至形成了誰融到資就有資格參與搶客大戰的潛規則,這樣的情況也延續到了今年,雖然高增長的態勢逐漸消失,但頭部企業依然在廣告投放的路上努力。

2021年Q1期間,進入教育品牌廣告數Top 5的品牌為學而思網校、高途課堂、有道精品課、猿輔導、作業班、斑馬AI課。其中,僅猿輔導、作業幫兩家的全年融資額就占所有教育平台的70%以上,行業馬太效應明顯,頭部企業更能得到資本青眼。

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2. 熱門課程間差異小,教育品牌似乎又要走向價格戰

App Growing 根據數據總結了各大K12教育品牌的主推產品,總的來說除了價格方面差異都不大。

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1v1輔導、教輔禮盒、電子資料包以及名師天團是K12教育課程主推的賣點,也是廣告創意中會重點突出的利益點。

3. 成人教育以考取證書為主

另外,成人教育品牌天普教育、一隻船教育和學前教育品牌叫叫學院的廣告投放力度也較大。

據悉,網易有道成人教育事業部整合了有道精品課成人學段,似乎是準備大力發展成人教育課程。目前針對成人開放的課程仍然是職業相關證書考取,對於就業擇業的幫助較大、目的性強。

其中,2021年Q1消防工程師證書相關廣告佔整體的60%,而2020年Q1則只佔40%,說明工程與信息工程證書有越來越熱門的趨勢。

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4. 學前教育App 熱推

統計3月份熱投的教育類App 排行Top 15,也可發現15款上榜應用中有10款是學前教育App,以教導孩子識字、拼音、閱讀、寫字為主。

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三、教育廣告嚴管文案、創意需要推陳出新

1. 教育廣告素材形式整體以圖片為主

主推表單轉化的職業技能培訓、學歷考試以圖片廣告為主,但職業技能培訓的豎視頻廣告佔比下降明顯,從2020年Q4的16%降至2021年Q1的6%。

K12教育的豎視頻廣告佔比也呈現下降趨勢,由2020年Q4的45%下降至2021年Q1的27%,推測是受到了虛假廣告、315前夕批量下架潮的影響。

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2. 教育各重點領域廣告熱推詞及熱門文案

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3. 教育廣告公式化的背後,也在測試新套路

虛假廣告事件發生后,我們觀察到不少用演員扮演名師推薦課程的廣告已經悄然下線,剩下的又變成比較模板化的內容。但仍然有廣告主在思考新的爆款創意,不受限於老套路。

以下為近30天教育行業比較新的廣告創意:

1)模仿《奇葩說》的開杠模式,介紹課程優勢

演員扮演正方和反方的,反方主要表達關於學習方法的疑問,正方以課程學習方法展開,順便幫課程做口播。一問一答,問題切入痛點,容易引起用戶關注。

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2)從家庭教育到自我教育,焦慮使人「進步」

教育產品的最終受益人是孩子,而家長對於教育的焦慮會傳達到孩子身上,因此不少品牌從家長端轉戰孩子端,利用成績不理想、父母失望、同學成績攀比等焦慮點來吸引用戶。

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這一現象在職業技能培訓、學歷考試與語言培訓里也常出現,通過成年人焦慮的職位、薪資、工作表現入手,傳遞不進步就無法獲得一切的思想,從而刺激報名課程。

3)強調動畫情景互動,在動畫中收穫知識

如今,內卷已經從工作狀態變成了普遍的社會狀態,AI動畫互動課的出現是家長們樂見其成的。既然孩子小的時候就要看動畫,那為什麼不看著動畫學習?

這也就催生了不少以劇情動畫做包裝的AI課,投放的廣告中也在多維度呈現自家動畫IP的精美程度、知名度及智能度等。

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但此前《超級飛俠》翻車,使得相關動畫、課程下架給豌豆思維、編程貓帶來了不利影響,同時也給使用動畫IP的教育品牌提了醒。雖說知名動畫IP能夠更快幫助孩子思想啟蒙,吸引孩子注意力,但對IP的濫用或依賴不是長久之計,更重要的還是打磨課程本身。

四、慢行業走上快車道發展還需多思考

當教育這個慢行業搭上互聯網的快車,增長大戰便一觸即發。巨頭們拿著從資本手裡獲得的船票,開拓行業里的多個領域,爭奪霸主地位,中腰部玩家苦苦支撐,在夾縫中拚命生長或得以吞併。

這之中縱然在用戶層面建立了教育無界的意識,在產品層面得到了史無前例的爆髮式增長。但也在一定程度上犧牲了品牌形象、廣告質量,甚至是擱置了用戶體驗。

總的來說,在線教育雖然一再被嚴格監管,但資本趨之若鶩還是表明教育作為民生大計,隨著信息產業化的發展與用戶素質的提高,在線教育普及會成為必然,而未來企業在發展與營銷方面也要注意:

1. 夠專註,不要過度依賴燒錢營銷,廣告內容更精細,用戶維繫更用心

在廣告素材維度,打造與其他品牌的差異,適當拋掉爆款重複投、互相抄的心理,讓用戶認知品牌的第一步就樹立起良好的觀感,這才能為後續營銷做鋪墊。

在用戶維繫方面,增強服務側的改革與技術提升,未來的競爭是服務與內容品質的較量,在更強的監管來臨之前,頭部教育品牌要學會把教育交給教育家,讓行業回歸育人本質,教師與教學水平才是最終維繫平台與用戶的紐帶。

2. 多開拓,成功的風口總在下一個

創業者總是做無人做的生意,走無人走的路,在低幼教育、K12教育逐漸被巨頭包攬,中腰部企業相繼倒下時,尋找其他的賽道也許還有一線生機。網易有道整合有道精品課成人學段,騰訊教育副總裁也表示目前政策對職業教育有較大推動,這一切說明巨頭已經開始注意教育新賽道。