抖音掘金人:愛它的流量,恨它的善變 | 人人都是產品經理

6億日活的抖音,對於任何一個企業來說都是巨大的誘惑,因此選擇在抖音直播帶貨的品牌也越來越多。但是,即使是抖音這樣巨大的流量池,也不能保證每一個品牌都能「吃飽」。本文作者採訪了幾位在抖音上進行直播帶貨的人,來聽聽他們的故事。

被限流進而逃離抖音的傳聞還在甚囂塵上之際,東方甄選亮出了一份力壓群雄的成績單。

10月9日,派代發布9月份的抖音主播帶貨榜,東方甄選連續第四個月蟬聯第一,銷售額達到5億~7.5億元。粉絲數是東方甄選近4倍的瘋狂小楊哥排第二名,GMV 2.5億~5億元,被遠遠甩在後面。

但不可否認,在抖音上賺得盆滿缽滿背後,東方甄選早已有條不紊地為自己安排「狡兔三窟」。

東方甄選獨立App推出至今已一月有餘,首周下載量近20萬。雖然還未正式開播,但東方甄選淘寶直播的粉絲數已有32.48萬。

不確定性帶來的不安,正在席捲幾乎所有抖音玩家。將流量牢牢掌控在手中的抖音,既能讓素人一夜爆紅,也能讓大V瞬間跌落谷底。人們開始形成新的共識:抖音不再是造富金字塔的唯一塔尖。

流量的寵兒從容開源,為自己安排退路;普通玩家則在忐忑中尋找破局之道,甚至逃離抖音,尋找下一處掘金地。

一、「半死不活也算活著」

「半死不活也算活著。」在抖音上運營百萬粉絲賬號的老李如是描述自己的生存現狀。

老李在一家名為一魯鬍子的MCN負責內容製作,公司旗下同名賬號目前在抖音擁有120.3萬粉絲,自2019年7月至今發布了超過1500條作品。該賬號主要發布以婆媳關係為主題的視頻和短劇,粉絲多為30歲以上女性,櫥窗中有107件商品,以零食、日用百貨為主。

在他看來,抖音的推薦演算法機制雖然相對公平,但想從中獲得穩定收益並不容易。近一年,一魯鬍子在抖音上的銷售額起伏很大,月GMV最高能達到200萬元,最低的時候不到10萬元。

為減少GMV波動,老李不斷開新號,把內容複製到不同的賬號上,但新號的存活率不到30%。「一個賬號每天產生的收入不足3000元就會入不敷出,這種賬號我們最多再觀察一個月,一個月後如果沒有起色就會關停。」他告訴雪豹財經社。

隨著越來越多玩家湧入直播賽道,老李感受到前所未有的競爭壓力,任何一條視頻流量不佳,都會讓他焦慮。

比老李更焦慮的是抖音上數量更多的尾部玩家。

小八就職於一家文娛產業諮詢公司,主要售賣報告給音樂行業從業者。去年11月到今年1月,她所在的公司在抖音上直播帶貨3個月,每天從上午10點持續直播到晚上10點,連節假日都不例外。直播團隊有10個人,每人每天平均直播2小時。

小八也通過短視頻分享行業知識,每個視頻至少投入300元購買Dou+,播放量大多1萬~2萬。她告訴雪豹財經社,「只買點贊和評論的話,點贊量能達到500,但評論只有個位數。如果只買漲粉的話,一個視頻大約能帶來30個粉絲。」

但據小八觀察,點贊的用戶和新增粉絲多數是殭屍粉,通過短視頻引流的粉絲也無法轉化到直播間。點擊他們的頭像進入個人主頁后,粉絲數、關注、獲贊均為零。

直播第一個月,他們連一份報告也沒賣出去,之後一個月也只能賣出七八份。3個月花了超過10萬元購買Dou+,但直播帶貨的銷售額還不到1萬元,入不敷出。

即便如此,仍然有一波又一波的新人湧入,為了實現抖音夢而一擲千金。

「東方甄選(沒有逃離抖音),它只是在開源創收,沒人會主動放棄6億日活的流量池。」老李告訴雪豹財經社。但當投入與產出不成正比時,危機感不可避免地開始蔓延。

二、燒錢無底洞

曾遍地是機會的抖音,如今已進入殘酷的存量博弈階段。對老李而言,劇本中的每一個字、短視頻中的每一秒,背後都是冰冷的演算法。

抖音會以發放流量券的形式給予用戶流量扶持,發的視頻越多,流量越多,獲得的流量券也會更多,「就像滾雪球一樣」。像老李這樣依託內容售賣商品的商家,需要通過不停地創作,以換取更多流量。

但如果短視頻最開始的3~5秒不能把觀眾留下,就會被演算法敏銳地捕捉到,失去被推到更大流量池的機會。

為了迎合演算法,老李不得不將「黃金3秒」和5秒完播率當做頭等大事,甚至為了「抓人」而進行一些「演繹」。

今年以來,抖音推行新的評分機制。8月4日,抖音小店正式上線口碑分,基於內容口碑、商品口碑、服務口碑等多維度數據綜合計算。口碑分越高,曝光機會越多,反之則會被限制投放流量的金額。

「過去信用分低會被封掉店鋪,現在還有被封號的風險。」老李告訴雪豹財經社,被套上緊箍咒之後,創作難度直線上升,他的同行最近一年「死」了大半。

花錢買來的流量不精準,則是小八最頭疼的難題。

她任職的公司主要面向B端用戶,但進入直播間的觀眾大多是C端用戶,「幾乎沒有遇到過精準用戶」。小八對雪豹財經社表示,「抖音雖然給我打上了音樂的標籤,但它好像無法區分我到底是音樂愛好者,還是從業人員。」

轉化難,意味著為流量投入的成本無法被收回,在抖音上直播彷彿成了燒錢的無底洞。

瑤瑤曾就職於一家金融公司,在4個月時間裡孵化出兩名財經主播,粉絲量分別為40萬和100萬。去年11月,瑤瑤從上一家公司離職,目前帶領一個6人的小團隊,專職從事抖音主播的孵化。

在瑤瑤接觸過的主播當中,有一年花掉200多萬元最後卻草草收場的女老闆,也有在起號階段僅花費幾百元就能做到百萬粉絲的成功案例。

「我們團隊的收費標準在行業內處於中游水平,大概一個月5萬元左右,但來找我們孵化的主播,90%被我們拒之門外。」瑤瑤告訴雪豹財經社,能夠在抖音上成功掘金的人少之又少。

上至風光一時的頭部賬號,下至掙扎求生的尾部主播,面對抖音無處不在的不確定性,很少有人能夠躺贏。

三、不在一棵樹上弔死

在抖音遲遲邁不過冷啟動那道關,小八所在的公司選擇轉戰微信視頻號。

今年年後開工至今,小八的團隊每天上午在視頻號直播兩個小時,平均場觀近1000人,銷售額近2000元,直播時的互動量也有顯著提升。

「我們公司公眾號粉絲量超過20萬,視頻號上的用戶很多是私域引流而來,對我們有一定的信任基礎,更容易獲取精準用戶。」小八告訴雪豹財經社。

老李則選擇分散投資,不把雞蛋放在同一個籃子里。「去有流量的平台」,是他選擇的唯一標準。

今年8月,一魯鬍子開始布局自營供應鏈,將直播重心轉向快手。首個自營商品選取的是單價9.9元的麻辣香鍋調料,「客單價低,在快手上更吃香」。

目前,一魯鬍子的快手賬號已擁有161萬粉絲,比抖音多了40多萬。10月12日的一場直播中,快手賬號的在線人數是抖音賬號的3倍,賣出了7600件商品,是抖音賬號銷量的兩倍多。

「在快手上,我們的ROI最高可以達到1∶8.7,現階段基本穩定在1∶2。」老李對雪豹財經社表示。

既不放棄抖音,也不在一棵樹上弔死,是大小玩家們共同總結出來的最新生存法則。

8月8日,因抖音限流東方甄選的傳言,新東方在線股價當日下跌近10%。此後不久,東方甄選在各大應用商店上架獨立App,上線首周的累計下載量近20萬。

8月中旬,新東方創始人俞敏洪在個人公眾號寫道:「基於外部的平台所建立起來的熱鬧的商業模式,是有很強的脆弱性的,要夯實長期發展的基礎,我們還有很長的路要走。」

有人離開,有人堅守,有人左右逢源。抖音從不缺少一夜成名的故事,但更多的是日夜焦慮的過客。有人試圖將平台的流量導向自己的私域,也有人把雞蛋放進不同的籃子以分散風險。

可以確定的是,機會與不確定性並存的抖音,早已不是淘金客心目中唯一的掘金地。

(文中人物均為化名)

作者:瀚 星

來源公眾號:雪豹財經社(ID:xuebaocaijingshe),faster、deeper and wiser