多維度解讀Keep為什麼必須做智能硬體 | 人人都是產品經理

在接近兩年的沉寂之後,Keep在今年先後發布了兩項舉動,第一家線下店 Keepland 的開業和硬體產品Keep智能跑步機的面市。緊接著在 2018 年 7 月發布 D 輪 1.27 億美金的融資消息,給這家企業下一個兩年,插上了具備豐富想象能力的翅膀。

一、運動健身領域當前勢態

在健身運動領域經歷發展和風口,進入當前「平靜期」或者可以說是「瓶頸期」,截至目前健身運動領域,所有成員排名順序基本穩定,悅動圈以大的優勢領跑,聯合其後的四名佔據了行業的頭部:

數據顯示,近一年,行業各家,基本保持在各自的月活用戶量附近,上下波動,並沒有大變化。

Keep近一年的月活用戶波動和增長曲線也顯示,有增加有流失,月活基本穩定在千萬上下,但是突破性的增長趨勢卻是看不到:

二、巨大市場在那裡,弱者出局

《2016年中國全民運動健身行業報告-產業價值探索》報告中顯示,到2025年中國常鍛煉人口將達到5億人口,即便2020年也能打到4.35億人口:

而通過2007-2014年數據對比發現,各個年齡段階層鍛煉人口,均有成倍提升,那下個七年會不會變化更大呢:

隨著健康意識的提升和收入水平的提高,生活質量提升帶來的肥胖,最近幾年流行起來的「A4腰」、「人魚線」的流行語,巨石強森、彭於晏、鄧超等明星健身的影響,等等綜合因素,使得全民健身健的意識已經形成,並且健身帶動健康的觀念也深入人心。

數據和意識形態都表明,這個領域將來必定是一塊超乎想象的巨大市場。正所謂「逆水行舟,不進則退」,如果長時間停留在「瓶頸期」而無法突破瓶頸,便會被淘汰出局。這也是當前各家的焦慮,所以市場就在那裡,弱者出局。

三、為什麼此時的Keep必須做智能硬體

市場就在那裡,面對這麼大市場,參賽的哪個選手都不甘示弱,那麼為什麼說Keep一定要做智能硬體去搶著這個市場呢?這是個系統性和龐大的問題,「內憂外患」是一個人、企業、國家都無時無刻面臨的問題,那麼我們就從內部、外部進行分析為來慢慢解答這個問題。

1. 內憂

觀點框架:

用戶增長瓶頸:

當前運動健身領域已經面臨第一階段瓶頸期,運動類APP已經形成格局,各家各憑本事佔據自己市場,形成割據勢力,需要新方向突破,尋找第二階段的突破點。

健身運動風口退去,大眾目光不在,需要重新吸引目光和關注,並且吸引更多目光,提升群體意識對運動健身領域的關注,有關注度,「故事」才具備傳播基礎。

創始人王寧口中的”70分”已經基本完成:針對當前定位人群「70分”已經基本完成,需要解決剩下30分裡面的70分,或者尋求新群體的」70分「人群。

第一階段產品邏輯是通過專業人群的行為習慣、特質、想法等內容的的下放,吸引小白、入門人群,同時也為專業和業餘人群提供基礎服務。第一階段的產品邏輯和商業行為,已經完成了它的使命,現在需要新的產品邏輯推動動第二階段成長,跨越非連續性。

存量用戶活躍度:

如何激活存量用戶活躍度,已經成為很重要的問題,Keep當前註冊用戶超過1.6億,月活卻千萬左右,盤活存量,才能盤活局勢。不單單是Keep註冊/月活比例高,據統計,其他各家也有類似情況。

當前各種形式的PGC、UGC內容無法喚醒低粘度用戶,說明經過幾年的時間,用戶認知已經提升,所以需求已經發生重心轉移,而此時服務與用戶需求已經存在不契合的情況,只有找到需求重心轉移到哪裡,才能重新激活用戶,喚醒生機。

那智能設備可以為盤活用戶做些什麼呢?智能硬體為入口,並且是「一級入口」通過軟硬體交互,增加APP粘性和日活,可以盤活一部分用戶。

手機不適合運動場景:

大家都知道手機APP的局限性很大,手機並不能覆蓋所有生活場景和運動場景,籃球、足球、乒乓球、排球等球類運動,戶外爬山、攀岩、游泳、騎行等場景,手機均無法契合此類場景。

同時更多感測器的缺失,無法獲取運動場景數據,沒有數據,便沒有了判斷的依據,正所謂「巧婦難為無米之炊」。
運動場景不光只是公園、跑步機跑步,健身房擼鐵,大眾化運動有其苛刻要求,更牢固、可靠、安全、便攜的硬體才能更好的為用戶服務。

運動數據:

手機數據不專業、不詳細,智能配件或智能專業的設備才能提供更多場景、更詳細、更專業的數據支撐健身領域。

同時AI將至,專業、可靠、詳盡的數據才能餵養AI,讓AI更懂用戶、更聰明。通過大數據「餵養」AI,才能培養出更聰明的AI,進而才能提高更貼合用戶的服務,已經達成共識。

用戶畫像不清晰,血糖、血氧、心率、體脂、耐力、速度、擺臂姿勢、跑步姿態等各種維度的數據,才能描繪更真實的用戶畫像。

好的用戶體驗是一種「葯」,「再也回不去」的「病」,只能一直服用這種「葯」,才能讓我們繼續活著,而現在人人都得了這種「病」,並且「越病越深」已經是趨勢。

跑步機和體脂稱遠遠不夠:

健身碎片化的深入,碎片化是互聯網帶動起來,已經成為一種生活方式,針對碎片化健身,現有線上、線下、硬體、軟體產品遠遠不夠。

智能跑步機K1產品定位狹窄,K1定位為家庭、業餘鍛煉、慢跑跑步機。K1隻是試水之作,如果產品能力足夠,很快會進行迭代,並且可能出不同版本。

用戶健身鏈路不完整。咕咚已經發布系列智能硬體產品,通過硬體,完成不同產品,完成用戶健身和健康中的問題和數據,做到全方位覆蓋。所以Keep需要覆蓋更多的心率、計步、血壓、血糖、血樣等健康相關產品,才能留住不斷成長起來的用戶。

變現能力瓶頸:

電商、配件並未達到預期效果,變現能力不足。

廣告沒有足夠用戶量的投放廣告,盈利能力弱,同時投放廣告是在缺消耗品牌價值的,只會增加用戶的反感度。比如小米,系統中各種廣告,已經成為詬病,而蘋果不希望在iOS中出現任何打擾更不用說廣告,「疼愛」用戶,用戶會加倍「愛」你。

在線課程的日趨飽和課程消費者用戶量無法大幅提升等問題,問題可能不出現在內部,而是要從內外多角度審視,才能發現問題和解決問題。

資金壓力:

一方面公司運營支出,一方面課程研發支出,一方面投資機構,資本長期停靠,無法退出,資金的壓力一直都存在。

如何成為一種生活方式?

生活方式是一種很好的願景,如何實現生活方式缺失一個龐大而複雜的問題。

健身成為生活方式,有些勉強,但是健康生活可以成為一種生活方式。只有做到「雅俗共賞」才能接地氣,才貼近生活。

手機是生活的「一級入口」,APP只是生活的「二級入口」,而生活硬體卻是「一級入口」:衣食住行,吃喝拉撒睡才是生活,只能靠硬體去更接近生活。
Keep運動/健康生活:有活動/運動的地方就有Keep,用戶運動的時候,能聯想到Keep,那麼Keep才真正算是成功,才是一種生活方式,深入人心。

更多場景訴求:

  1. 城市:健身房、公園、小區、跑道、學校區、特定線下聚集點;
  2. 家庭;
  3. 車:開車、乘車;
  4. 戶外:極限運動、越野、旅遊;
  5. 多場景,多角度的包裹,才是「護城河」才會更寬更深。

2. 外患

觀點框架:

同領域對手:

小米運動、華為運動、咕咚、蘋果企業等都在通過不同形式的硬體瓜分市場。

不同領域對手:

Nike+、李寧智能跑鞋、咕咚智能跑鞋、Under Armour、米家智能跑鞋等來自不同行業的玩家,正在通過科技的方式,以智能產品試圖進入這個領域。

科技化提升競爭力:

keep之前是一家提供傳統運動健身課程和互聯網服務的技術公司,並不科技驅動公司,需要轉型科技公司,提升公司形象,打破邊界。

公眾認知下降:

現在的電商和廣告是在透支產品牌的影響力和好感,將品牌「庸俗」化。

智能產品屬於新事物,科技感,未來感的產品,能提升企業好感。

在風口已過,第一階段已經完成,需要不斷創新,積攢品牌勢能。

年輕人,更多依賴科技和硬體:

一方面小米為代表的的第一批國內智能硬體先驅廠商,已經做了大眾引導工作,大眾對智能產品接受度已經沒有障礙,唯一的障礙是產品的不合理,導致的智能產品「智障」化的詬病,通過合理的產品定義,可以避開這坑。

另一方面,360為代表的新興兒產品兒童手環、兒童手錶等,就像80、90后是原生的互聯網環境成長起來的一樣,00后和10后們是在原生的智能硬體和智能化成長環境。抓住年輕人,深入年輕人的生活才能抓住未來。

人類智能化趨勢不可逆:

數字化生活方式已經形成,數字化帶來的革命和便捷性無法倒退,智能化服務,深入人心,智能化設備已經能被更容易接受

大眾運動重點改變:

不再是盲目追求「A4腰」、「人魚線」、「倒三角」,普適的用戶通過健身運動,保持健康狀態,脫離亞健康,追求更好的精神狀態,保持活力,上樓不喘。
運動愛好者,希望更了解自己身體信息,感知身體狀況,更進一步向業餘和專業發展。

互聯網快魚吃慢魚:

穩准狠是互聯網必備殺敵技能,而快魚吃慢魚,是互聯網的特點,明年誰打出什麼出其不意的牌,誰都無法預測,無法做足應對策略,「敵不動,我不動,敵一動,我該怎麼動?」,只有先發制人,才能以攻為守。

3. 智能硬體帶來什麼

在內憂外患嚴峻之際,Keep打出對未來的展望和布局:

新場景的覆蓋中:

Keepland城市場景中,需要AR/VR、智能化運動器械提供為「AI數據層」的支持。

KeepKit是圍繞家庭環境場景覆蓋,同樣也需要更多設備或更多功能集成的產品形態為用戶服務,和提供數據支持。比如針對健身房學習成本高、時間精力消耗大等問題,提供專業的AR/VR設備,矯正用戶不規範的動作,同時用戶學習成本更低、更有效,供應的解決方法,才是合適的答案。

戶外、公園等更空間,籃球、足球等更多運動項目,想必都是需要覆蓋的場景,而智能設備是支持這些場景最近也最有效的解決方法。

通過智能設備的「一級入口」,提供全方位,多場景,多維度的覆蓋,深入人心的理念和執行,才能讓用戶相信這是一種生活方式,並讓用戶深信不疑。

四、結尾:

Keepland紮根城市,並已經開始拓展,K1發布,目測並且已經突破5W台的銷量,都表明Keep向線下和硬體領域轉型的決心和方形的正確性。

好的產品應該是對用戶來說,滿足用戶的需要;對公司來說,滿足企業的商業目的;對投資者來說,滿足投資回報率。

用戶認知不斷提升,用足夠的產品能力抓住用戶不斷變化的需求,提供普適而專業的服務和智能化設備,通過科技的方式,改變生活,並最終成為一種生活方式,把用戶聚起來,並「讓世界動起來」,這才能讓Keep脫穎而出,成為一家運動科技公司,去引領行業的出路。

謝謝閱讀,希望對你有幫助!