中國郵政:國內最大MCN機構? | 人人都是產品經理

編輯導語:隨著直播帶貨的迅猛發展,各大行業都想來直播電商平台分一杯羹,中國郵政也不例外,繼賣奶茶、開咖啡店之後有做起了直播帶貨等業務,本篇文章作者分享了有關中國郵政開始搞副業、甚至成立直播MCN機構的內容,分析了其發展境況等,一起來看一下吧。

副業搞不停的中國郵政,在賣奶茶、開咖啡店之後,又發動全國網點做起了直播帶貨,一開就是二十多個直播間,甚至還為此成立了直播MCN。

「左上角點關注,備註加急發貨」「平時要1300多,今天給大家補貼福利,一瓶正裝到手只需要629」。抖音直播間里,中國郵政的各個分公司賬號扮演一個個帶貨達人,用相似的直播話術完成品宣,並引導粉絲下單。

中國郵政:國內最大MCN機構?

首次嘗試直播帶貨,中國郵政為了吸引流量,拿出了足夠力度的折扣。之所以要做直播帶貨,按郵政的說法是:「郵政也需要與時俱進,更多的是提升一下我們的跨境業務」。

此前中國郵政成立了MCN運營中心,以培養主播、進行供應鏈合作等全鏈條商業運營。

「價格美麗還保正保真」「咱們是百年國企官方賬號,咱不賣假貨」「比李X琦直播間便宜,以免X店便宜」。

在中國郵政旗下的多個直播間里,主播們反覆向粉絲解釋商品全部為正品,由郵政和抖音官方雙重背書,可放心下單。

618預售即將到來,從價格來看,郵政直播間里的不少商品,明顯低於淘寶頭部主播。

一款150ml海藍之謎精萃水,李佳琦直播間618預告1250元加上100ml贈品,郵政直播間賣629元,算下來後者性價比更高。一瓶SK-II大紅瓶面霜,蜜蜂驚喜社618預告568元,郵政直播間賣559元。

中國郵政:國內最大MCN機構?

此前中國郵政相關負責人對「電商在線」稱,「直播帶貨策略還未上升到整個集團的層面,更多還是探索」。

一直以來,以快遞、銀行、保險等作為主業,其中快遞板塊擁有5.4萬個營業網點,其中自營營業網點近9千個,這些資源,成為了最近郵政頻繁開展新業務的試驗田。

一、低至「地板價」

5月份,中國郵政旗下的分公司紛紛搭建直播間,粉絲量和銷售額參差不齊。36氪-未來消費統計,目前已有超20個郵政分公司進行直播帶貨,部分為近期開設的新賬號。

根據這些直播間的選品,大致形成美妝類和農產品兩種截然不同的定位。其中以美妝類產品為主的直播間,包括海口郵政、錦江郵政、北京郵政、杭州郵政等,由海外旗艦店發貨。其他一部分直播間,主要銷售地方特產美食,客單價普遍較低,熱度也不及前者。

以補貼價、直播專享價吸引粉絲,剛剛開啟直播帶貨的中國郵政,撬動消費者的關鍵在於擊穿價格底線。直播間多數產品的價格,不僅比各大電商平台上的官方旗艦店要低,也比頭部主播的直播間便宜。

例如一支阿瑪尼紅管唇釉,郵政直播間賣185元,低於天貓旗艦店350元的價格。

這款產品此前進入李佳琦直播間,價格為310元。還有資生堂悅薇水乳套裝,日常價1440元,李佳琦在去年雙十一喊出1240元的價格,郵政直播間標價769元。

不僅是降低大牌的購買門檻,郵政直播間也開始靠賣小樣,12瓶小樣相當於一套正裝,價格為299元,號稱「地板價」。

價格甚至比抖音其他主播還要低。例如雅詩蘭黛小棕瓶100毫升精華,交個朋友直播間售價519元,而郵政直播間售價479元。一瓶悅木之源菌菇水,交個朋友和其他明星直播間售價88元,而郵政直播間售價82元。

中國郵政:國內最大MCN機構?

頻繁開播、拉長直播時長,用同樣的話術強調限時特惠,這是大多數郵政直播間的特點。作為粉絲量最多的直播間,錦江郵政目前已經超過90萬粉絲。錦江郵政在最近一周開播了13場,場均銷售額在50萬元以上。

嬋媽媽數據顯示,在最近30天的直播中,錦江郵政的銷售額已經接近2400萬。每日開播基本在10個小時上下,單場直播觀看人數在10多萬到20萬人。

中國郵政:國內最大MCN機構?

5月18日上午11點,錦江郵政直播間開播,在將近4個小時的時間裡,共上架101件商品,以國際大牌美妝為主,還有花西子等新國貨美妝品牌。

一場直播下來,錦江郵政的銷售額超過12萬元。銷量最高的是一款128元的爆款爽膚水,由官方旗艦店發貨。小黃車鏈接中的部分SK-II、科顏氏、蘭蔻等大牌正裝,銷量只有個位數。

「點上關注,買一瓶送一瓶,直接到手兩大瓶正裝神仙水。專櫃要花1540,我們只要949」。

在目前開播的郵政直播間里,銷售額表現最為出色的是北京郵政。雖然粉絲量只有16萬出頭,不及錦江郵政的1/5,但北京郵政直播間的「真愛粉」更多。

場均銷售額突破100萬元,熱度最高的一場觀看人數接近50萬,北京郵政牢牢把握了流量密碼。

拿5月19日的上午場直播來看,北京郵政直播近4個小時,銷售額達到105.94萬元,衝上帶貨榜第73名,一場直播下來漲粉7000多。9.9元的面膜、499元的雅詩蘭黛小棕瓶、399元的眼霜為排名前三的爆款。

中國郵政:國內最大MCN機構?

對於這些以美妝產品為主的直播間,全球購商品可以佔到近9成。主播們反覆介紹,這些全球購商品來自保稅倉發貨,貨源均為正品,假一賠十。推薦粉絲下載中國海關APP,查看物流信息。

此前錦江郵政專門發布一條短視頻,解釋商品為何不支持7天無理由退貨,原因是商品來自國內保稅倉或者境外直接發貨,涉及到出關費用和高昂運費。

除了賣高客單價的美妝產品,部分郵政直播間專賣地方特色美食。不同於兩年前做助農直播,目前中國郵政的直播間,也開始化身專業的帶貨達人,選品從郵政農品,涵蓋休閑食品、飲料、家居用品等品牌,更是打造出露營等風格的直播間。

二、副業難做

在郵務、快遞和銀行業務之外,中國郵政在最近一年頻頻跨界。

賣奶茶、賣咖啡,在線下擁有5.4萬個營業網點,郵局似乎有了做副業的底氣。習慣了用老IP講新故事,從運營效果來看,進入當下火熱的奶茶和咖啡賽道,中國郵政的商業化之路並不容易。

中國郵政在去年開出「郵氧的茶」,盯上奶茶店生意。郵氧的茶價格在7元到23元之間,採用當地茶葉作為茶底,但用料和口感上偏大眾化,購買動力在於郵局IP帶來的新鮮感。

這家由中國郵政與第三方餐飲公司合作的奶茶品牌,目前僅在福建開出4家店,後續並未出現大規模開店的舉動。

在跨界賣咖啡這條路上,初步嘗試的中國郵政,同樣藉助社交媒體的傳播走紅。在門店設計上,郵局咖啡打造復古郵局特色,將服務和休閑餐飲的功能結合。

郵局咖啡推出的幾款特調飲品成為爆款,售賣的咖啡、茶飲、甜點和周邊等產品,價格集中在20~40元之間,不輸星巴克。

雖然前期開店吸引人們爭相探店打卡,不過在短暫的熱度后,郵局咖啡也回歸平淡。

目前採取自營模式,並未開放加盟,三個月內僅開出2家門店。選址依賴於原有站點,能夠有效降低租金成本,但是在人工和原材料成本方面,門店規模少且客流不穩定,仍然影響其盈利水平。

中國郵政:國內最大MCN機構?

新式茶飲和咖啡店的經營背後都取決於品牌力,而現階段產品矩陣單薄、缺乏供應鏈實力的郵氧的茶和郵局咖啡,顯然還達不到這個水平。從門店數量來看,難以期待這些零星布局的奶茶店和咖啡店,為中國郵政起到足夠的引流作用。

中國郵政此時開展直播帶貨,起初也被視為發展多元化業務。而跨境寄遞服務的增長,也能夠拉動核心的快遞業務增長,幫助中國郵政提升市場份額。

作為快遞行業的老牌玩家,中國郵政擁有密集的物流網路,近5.4萬個網點,但常年被吐槽物流慢、服務質量有待提升,與民營快遞之間的差距逐漸拉大。在用戶體驗上,順豐、京東物流和通達系的時效、服務質量更佔優勢。

「可以發順豐嗎」、「我的包裹怎麼發了中通,說好的郵政快遞呢」,在直播間下的評論區,網友們紛紛留言自己對於物流發貨的要求,同時也不乏對郵政快速效率較慢的吐槽。

面對網友們的花式要求,主播們解釋優先採用郵政發貨,同時也與四通一達等其他快遞合作。

數據顯示,2021年,中通、韻達、圓通、申通和順豐的市場份額共達到72.8%。雖然業務量整體提升,但在價格戰的壓力之下,各家快遞企業的單票收入在逐年下降。

面對行業加速整合,各家紛紛通過規模效應降低運輸成本。在核心的快遞業務以外,各家也開始發展新業務。

此前中通快遞也曾進行助農直播,並未對核心業務起到多大的貢獻作用。盯上生鮮電商的順豐,以「順豐優選」開設社區便利店,但這一業務也很快折戟。

去年6月,中國郵政啟動全面提速,在全國多省市地區實現運郵次日達,以提升客戶體驗。

隨後,賣咖啡、賣奶茶,這些零售副業幫助中國郵政繼續拓寬商業化道路,也為其帶來新的關注度。

對於這回的直播帶貨新玩法,從效果來看,中國郵政離真正的「出圈」,還有一定距離。

 

作者:董柴玲;編輯:謝康玉;

來源公眾號:未來消費(ID:lslb168),提前看到消費的未來。