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究竟小程序大殺四方還是一路走低?吃瓜群眾中還是活在當下比較好,作者針對小程序發表了一些看法,一起來看看。

打開百度指數查看「小程序」的關鍵字,整體搜索指數依然在高位段運行,但不可否認的一個曲線圖擺在了我們的面前:

1月9日正式發布當天是波峰,其餘時間段均是趨平或走低,小程序已經上線兩周了,整體指數依然可以碾壓其他事件,市面上追蹤熱點的文章也比比皆是,但在真正使用時候,人們卻總是一臉懵逼:

  • 小程序怎麼用?你推給我一個看看唄
  • 準備用小程序叫個車,搜索框輸入「滴滴出行」怎麼也找不出來啊?
  • 聽說你是搞軟體開發的,幫我開發個小程序吧

究竟小程序大殺四方還是一路走低?吃瓜群眾中還是活在當下比較好,下面我表達一下我對小程序的個人看法。

張小龍說小程序是「讓用戶用完即走」,個人覺得還是太簡單了一些,套用公式的定義應該是這樣的:

用一款輕應用滿足機身存儲為16G的手機用戶在特定生活場景中的現實使用需求。

一、進擊中的小程序仍需改進

在移動營銷1.0時代,伴隨著微信訂閱號的興起,手機端微信營銷網站是應運而生,當時也火了一堆第三方開發公司,李根同學最初待過的創業公司就是做這項業務的,所以還算有些發言權。

在幾年前,移動端微信網站就可以算是當時的小程序了,可以獨立生成鏈接存在,即用即走。

當然,也可以掛在公眾號下,用戶找到了公眾號,也就找到了網站,要知道公眾號是支持模糊搜索的,這一點小程序的體驗真的是不太好,必須一個字元不差的精準搜索才能出現,這符合小程序講究的場景應用,但卻不符合體驗為王的用戶邏輯。

試想一下,在你第一次使用叫車小程序時,必須輸入「滴滴打車DiDi」才能啟動,然後再輸入目的地等信息,有這功夫,沒準你都手招到一輛車了。

雖說第一次搜索速度慢一些,但論後勁兒的話,小程序比微網站足多了,在同樣伺服器和外部環境下,網站的什麼都需要重新載入,而有些小程序的基本元素是不需要載入的,同時還可以執行更多App的功能,如調取設備信息、攝像頭、存儲信息等等。

這也就昭示了,同樣是輕應用,微信網站適合做基於內容資訊的簡單互動營銷,小程序更多的是做簡版的工具類App。

二、目標用戶拿的都是16G手機

我剛才為什麼會說是機身存儲為16G的手機用戶呢?

因為只有這批人時刻關注自己的手機內存還夠不夠,在安裝一個應用之前的動作是先刪除另一個應用,微信可能是手機裡面佔地最大的App。

64G機身存儲的用戶可能都不會出現以上的焦慮,他們更關心的是如何從成千上萬的應用中挑選出適合自己的、實用的App。

但無論你的手機內存是多大,16G的也好,128G的也罷,我們必須面對的一個尷尬境地:

關注了成百上千個公眾號,怎麼看的過來?

所以,個人感覺小程序為用戶考慮的有點多了,並沒有太多的站在用戶的角度思考問題。

從支付寶之前的數次社交碰壁就能看的出來,用戶的行為習慣是很難改變的,一個錢包就應該踏踏實實的做理財,

各大App存在即合理,小程序想短時間內取而代之難度還是很大的,即便就像工具類產品「墨跡天氣」一樣,用戶行為路徑就是以下三步:

  1. 打開「墨跡天氣」 App
  2. 查看相關城市天氣情況
  3. 關閉「墨跡天氣」App

試問,本來就挺簡單的步驟,再加一個小程序搜索,你真的會這麼做嗎?

三、場景應用,小程序成敗關鍵之匙

場景化應用一直是小程序在宣導的核心理念,到底什麼場景適合做小程序呢?

截止到1月22日,在小程序應用商店中,搜索媒體相關類關鍵詞,可以看到180多個小程序。內容類產品需要龐大的用戶基數進行閱讀傳播,用戶的停留時間會變得比較常,讚賞和廣告費是內容領域變現的主要方式。

張小龍多次提到用完即走,現在看線上閱讀這個場景,顯然是不符合這個屬性, 「今日頭條」小程序的簡化和「得到App」的退出足以驗證,不如從零開始做一個內容型的公眾號。

所以,工具類產品鏈接線上線下這個場景還是比較推薦的,但小程序只能起到對網站和App的補充作用,絕不是主力。

行業固有的推廣獲客方式不可變,一定是用戶通過各種平台找到我們,然後由我們再來提供產品或者服務。一個新生的小程序,第一階段確實還需要通過各種平台和線下渠道積累第一批種子用戶,這點沒錯,但是有了一定的用戶基礎后,小程序就有自己的發揮空間了。

去年過生日時在美團上團購了一個手工蛋糕,做完以後本來起身就要走,這時服務員告訴我掃描二維碼加客服個人好友可再獲得新出爐的烘焙蛋糕一枚,真叫人無法拒絕,

其實現在大部分商家的覺悟還是可以的,都有脫離原有平台獨立門戶的意思,要是當時有個小程序,她完全可以引導我掃描后付款(若先前沒有在美團付款)、分享好友等一系列操作,我獲得店裡的小程序支付優惠折扣和新出爐的蛋糕,店裡獲得的是不輸於大平台的體驗流程和誠意滿滿的口碑擴散。

所以,寄希望於用小程序做冷啟動的各位還是洗洗睡吧。

四、小程序周邊服務大爆發

存量用戶的需求已經被開發的差不多了,如果你做了一個小程序,八成是閹割版的App,功能會大打折扣,在講究消費升級的今天,人們更願意為優質的服務買單,沒有辦法在第一時間佔領用戶的心智的話,無品牌優勢的產品是談不上什麼留存和轉化的。

所以開發小程序時對需求一定要有所取捨,由於無開發程序和產品經理的經驗,這裡就不多講了。

但不可忽視的一點就是,小程序周邊服務及產品肯定要火一把了,比如說:

  • 小程序開發人員
  • 小程序運營專員
  • 小程序自媒體人
  • 小程序商店
  • ……

上述工作已經有人在做了,還有一個我沒說,不知道有沒有大神公司可以辦的到,那就是:

小程序一鍵生成器

哈哈哈,文末純屬調侃了啊,希望正在閱讀的你也是看完即走!

在這裡,李根同學給大家拜個早年了,祝大家新年快樂!

 

作者:李根(微信公眾號:李根同學),品途商業評論運營。

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