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目前O2O已經進入白熱化階段,而美團和大眾點評也在資本的二次推動下暫時成為行業所關注的翹楚,但是從另一個角度來說從團購到O2O的跨越並不是一步到位,甚至有可能出現意外顛覆者,美團和大眾點評在O2O時代正在面臨以下挑戰。

一,團購概念已過時,O2O向垂直領域發展

團購一詞目前已經很少再在媒體上提及,現在提的最多的是O2O,是本地生活,團購已經成了一個越來越落後的概念,而各大團購網站也在逐漸淡化「團購」一詞的slogan。就在今年5月,大眾點評CEO張濤也說團購的概念非常Low,他說到「如果請剛認識還不熟的朋友吃飯,用團購券,會感覺很沒面子,比較Low。團購是貪便宜的定位,長期下去造成品牌傷害。」所以大眾點評也打造新概念推出了「閃惠」,從這種意義上來說團購已經是過去式,大家需要開始玩O2O概念。

那麼接著談O2O,O2O正在呈現出一個垂直化的趨勢,隨著智能手機的普及,用戶開始利用LBS技術請求大量的定向服務,這其中呈現出一個垂直化的垂直,在打車領域有滴滴快的,雄起的UBER,神州,易道等等迅速崛起,而在外賣領域也有餓了么的意外進攻,而在上門按摩,上門洗車,上門洗衣等等各種領域都有各個山為王的公司。這種垂直化的趨勢說明,團購無法完成更多的本地垂直需求,需要更多的垂直領域布局,而除了各個小公司崛起以外,58同城與趕集的合併加速了這一競爭的白熱化。

每一個領域都是燒錢領域,美團在外面方面和餓了么打得很兇,在電影預訂方面,百度又在重金投入,而未來更多的領域依然需要靠資本推進,這種推進一方面兇猛,但是一方面讓人眼花繚亂,到底美團最後會去向何方?團購概念已然不是未來方向,而O2O的方向又如此眾多,如果太快就會有泡沫的危險,而太慢又會有被對手趕超的危險,所以O2O的整個未來迷霧重重。

二,各自乾爹不夠親

美團投資方是阿里,但是阿里並沒有寄予其充分幫助,旗下聚划算被用來扶植淘寶自身商家的線上電商平台,與其是競爭對手關係。在線下方面,淘寶旗下淘點點又是餓了么的競爭對手,淘寶同樣發力地推,來保證自己的市場份額。所以美團與阿里的關係非常微妙,一方面阿里投資美團,另一方面阿里又抱著自給自足的心態,對美團並不是很上心。

再說大眾點評方面,雖然獲得了騰訊20%的入股,與騰訊簽訂了O2O生活協議,但是騰訊的心思也沒有完全放在其中,也有自己的小九九,騰訊另一方面也投資了58同城來布局O2O,入股股份同樣是接近20%的19.9%,並且在QQ中也接入58同城,如同微信與QQ的戰爭,騰訊喜歡讓左右手互博,而大眾點評在未來會有很多與58同城交集的O2O服務,一個從餐飲點評轉向O2O服務,另一個從信息發布轉向O2O服務,未來在同城服務的垂直O2O服務領域必有一戰,讓最後的剩者為王,這是騰訊在移動時代內部賽馬戰略。

三,O2O的未來變數

顛覆諾基亞的不會是另一個諾基亞,而是蘋果,顛覆汽車電台的不是另一個電台,而是打車軟體。這是一個彎道超車的年代,是一個不知道下一個顛覆者從哪裡出來的年代,所以馬雲才會如此懼怕微信,因為這是高維打低維。

從歷史發展來看,從團購發展到O2O是量變,是順勢而為,而不是突破。真正的突破很有可能來自行業外,誰也無法預測,不過目前來說有兩個不容忽視的高維陣地,很有可能繞道超車。

第一個可能的高維攻擊是微信,微信的服務號是O2O的福音,微信已經開放了強大的服務號JS開發介面,客服開發介面,微信支付介面,商家已經可以一步到位的完成諮詢到預定到售後的一體化流程,而海量的O2O商家在推廣自己時,都在開始讓用戶直接掃描二維碼關注公眾號,而用戶也已經習慣這樣的行為,所以未來商家在哪用戶也在哪。騰訊雖然投資了58和大眾點評,但如果微信能夠在O2O垂直領域一家獨大,完成整套閉環,最後也自然不會再需要這兩個玩家,所以騰訊確實是在做戰略布局。

第二個可能的高維攻擊是百度,百度搜索和地圖這幾年的動作十分進擊,整合能力極強,以百度地圖為例,2012年成立LBS事業部,一直到2015年保持市場絕對份額,隨著百度對糯米的收購和入股UBER,百度也逐漸完成了O2O的落地整合,在百度地圖上,用戶可以打車,預訂景點門票,酒店,電影票,外賣等等一步到位的服務。而移動搜索這個需求也是剛需,用戶的需求直接在當下暴露,百度可以一步到位的去實現,目前也在逐步完善。這是百度的兩個天然優勢。

當然微信和百度的這兩個高維陣地,一定會對O2O市場造成很大衝擊,單在我看來不會一家獨大,只是至少會影響到美團和大眾點評的未來。再加上最近幾年智能硬體的發展,小米利用自身手機用戶數的優勢也在嘗試布局O2O,而未來甚至還有可能會出現一匹殺出來的O2O黑馬,從更高的陣地向現在全部的O2O生態發動襲擊,都是不定數。

總之,美團和大眾點評未來困局重重,我們唯有靜觀其變。

#專欄作家#

承哲,微信公眾號:shouxifayanzhe,人人都是產品經理專欄作家,關注工具產品和人工智慧領域,擅長AXURE,興趣愛好看書,思考。

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