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微信推出「不常聯繫人」功能,表面試在為我們梳理社交關係,但是其背後實際為建設一個商業社交的基礎設施。

最近微信正在對「不常聯繫的朋友」功能進行內測,而此前還推出了「朋友圈3天可見功能」等複雜功能。

這其實說明用戶在微信上所承載的社交關係正在越來越多,並且已經多到無法簡單管理的程度,迫於用戶需求微信才會推出此類複雜功能。

微信在現階段正在扮演一個與過去完全不同的角色,在我看來,無限擴張的關係鏈背後,本質上是微信已經成為商業社交的基礎設施,一方面其正在幫助用戶為不斷擴張的關係鏈進行二次梳理,另一方面其也正在圍繞商業社交領域,進行更多的開疆拓土,這裡重點談後者。

微信好友擴張背後,是商業社交的連接擴張

現在很多用戶的都抱怨微信,自己的好友圈裡加了一大堆迫不得已添加的人,為自己帶來了諸多的不便。

但事情的另一面則是,微信並沒有逼迫用戶去添加更多的好友,添加好友都是用戶自發的行為,本質上是基於社會連接的需要,是用戶自身所處社會關係的真實還原,與微信並無關係。

這一切更多的是反應商業社會連接的本質,需要擴張好友圈的用戶,一般都處於現代社會的工作崗位,其需要與公司上下各同事,其他合作公司同事,以及自身的日常生活消費商家進行合作,與這些大量的泛熟人進行連接,而唯一的選擇也只能是微信。

在微信上,每天都伴隨著海量的商業項目談判,大到上億千萬級別的公司投融資,小到產品設計修改、文案修改、UI修改,再到房地產諮詢、健身私教預約、牙科門診預約、寵物醫院預約、演唱會門票轉讓……全中國大量商業項目的對接、溝通、銷售、談判幾乎都在微信上完成。

這些現象,其實對於身處忙碌工作中的現代人來說,司空見慣,也理所當然,大家彼此交換名片,但卻以互相掃碼添加微信為社交終點。

也就是說用戶為自己帶來熟人社交不便的同時,也獲得了在商業協作上巨大的便捷與高效。用戶微信好友過多,並不應該責怪微信。

總結來說,微信好友擴張背後,是商業社會的鏈接需求,是商業社交的崛起,而在商業社交之下,微信可以做的事情還有很多。

商業社交之下,微信需要搭建商業場景工具

微信上每天有著成千上萬的商業談判合作,所涉及項目五花八門無所不包,微信如果能夠切入一部分市場,為其搭建商業場景工具,都大有可為。

這裡說一些典型商業社交場景。

1)交易場景,最典型的場景就是轉賬,一些商業合作,交易結賬可以直接以微信轉賬來解決,比如為外包UI、外包程序支付報酬,在小超市購買商品、在小飯店吃飯,用微信給老闆轉賬。這點通過微信支付已經完成的很好,不必多說。

2)社會身份識別場景,在很多商業場合剛添加對方微信時,並非熟人,因此彼此都需要出示社會身份,公司、職位、電話、等等,這點微信還有可以深挖的地方。此前linkedin中國本可以承擔這一重任,並且微信已經將其接入,但不幸的是linkedin中國最終沒有成功,這給其他社會身份識別場景工具留下了機會。

3)在線協作場景,很多程序外包項目都採用微信作為IM來對接第三方,而不是採用功能更強的企業IM,因此這一部分也有提升空間,如何在微信中更迅速的向對方演示UI設計、產品功能、項目進度等等複雜功能,也是機會所在。

4)轉售場景,就我個人而言,我經常會在朋友圈、微信群看到某好友因為有事不能明星去演唱會需要轉賣演出票的情況,此外還能夠看到一些幫別人發布房屋出租信息內容,說明轉售的交易需求真實存在,若能將這些零散需求進行標準化集中處理,同樣也是機會。

以上只是談了一些簡單的商業社交場景,而微信中所能夠開墾的商業場景也遠比這多得多,而聰明人也一定想到了,小程序則是繼續完善這些商業社交場景的關鍵鑰匙。

小程序將是商業社交場景爆發的助推器

相比於粗糙的H5,小程序能夠實現的功能是更為強大,其也有能力去補足各種存在的商業場景,近期小程序統計平台阿拉丁發布了Q2季度微信小程序報告,2017下半年正在進入爆發期,Q4小程序將會是Q1季度流量的7倍。

其中也正在孕育大量基於商業社交的新物種,這裡我們需要通過一個案例來分析,我選擇轉轉來說明。轉轉本身是二手交易,是典型的商業社交行為,有著相當龐大的用戶基數,再加上其實騰訊系投資,因此也更容易第一時間獲得微信扶持,有著代表性的意義。

根據QuestMobile最新數據顯示,截止5月份,轉轉月活已經達到了1500萬,增速迅猛,正在逐步逼近先發對手閑魚,這裡面與騰訊扶持轉轉密不可分。

目前轉轉小程序有兩個,一個是集合官方功能的「轉轉官方」小程序,另一個是專門為社交開闢的「轉轉集市」,這裡我們圍繞「集市」功能,來探討其未來與微信融合的潛力。

1)LBS開放,阿拉丁報告顯示,目前基於LBS(地理位置)獲客,佔到小程序拉新場景中的19%,而二手交易更為適合本地交易,未來在「附近的小程序」中可以直接出現圍繞「XX小區」、「XX大學」的二手交易小程序,讓更多用戶進入交易市場。

2)公眾號,目前每個公眾號已經可以關聯13個小程序,很多高校學生都有二手交易的剛需,因此在高校類公眾號添加一個本地集市也是順勢而為。當然除了學校、小區、各種海量垂類興趣公眾號等等都可以順勢接入二手交易小程序。

3)微信群,目前微信已經開放了微信群的關聯,群主可以將小程序關聯到微信群中,圍繞微信群,目前已有了「群接龍」、「群里有事」、「群玩助手」、等諸多知名小程序,用戶習慣正在養成,二手交易應用也必然在日後逐步接入。其中班級群、校園群、小區群、垂類興趣群,依然是二手交易接入的天然場所。

4)朋友圈,目前微信尚未對小程序開放朋友圈,這裡只是做一個大膽猜測,隨著小程序的完善,其也有可能逐步開放,屆時也將利好包括二手交易在內的所有商業社交小程序,形成更繁榮的市場。

而以上的探討,並非僅僅局限於二手交易局限於轉轉,很多適合商業社交場景都可以從中找到自己發展的空間,成為基於微信生長的新物種,這裡面有著可以無窮挖掘的場景。

小程序不僅僅是程序,更應該是打開新世界的大門。

結語:

微信推出「不常聯繫好友」幫助用戶梳理社交關係只是表象,本質是我們正在利用微信,完成大量的商業協作,將其作為商業社交的基礎設施。

所以我們必須重新認識微信,其早已不再局限在熟人社交概念中,而是已經進化成商業社交的基石,正在不斷還原我們商業世界的社交關係、行為、場景。

而圍繞商業社交,小程序正在成為全新的完成商業場景的工具,將逐步滲透進LBS、公眾號、微信群、朋友群等所有場景,無孔不入,無處不在。

#專欄作家#

承哲,微信公眾號:shouxifayanzhe,人人都是產品經理專欄作家,關注工具產品和人工智慧領域,擅長AXURE,興趣愛好看書,思考。

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